Управление предприятием очковой оптики: Повышение квалификации

1. Сложные вопросы лицензирования медицинской деятельности предприятий очковой оптики и осуществления офтальмологической деятельности. Квалификационные требования к медицинскому персоналу.
2. Состояние современного рынка очковой оптики и оправ. Обзор коллекций, тенденции развития, последние достижения и инновации.
3. Управление закупками.

• Обзор поставщиков, условий поставок, проблемы возврата некачественного товара.
• Анализ ассортимента и подбор коллекций.

4. Управление персоналом. Подготовка кадров.

• Организация внутренней системы обучения.
• Эффективность и мотивация работы сотрудников. Материальное и нематериальное стимулирование.

5. Управление финансовыми результатами.

• Анализ финансовых показателей и ключевые показатели финансово-хозяйственной деятельности.
• Разработка стратегии и тактики кредитования собственного бизнеса. Оптимизация кредиторской задолженности.

6. Управление продажами.

• Выбор сегмента и позиционирование. Анализ работы салонов-конкурентов и конкурентные преимущества.
• Технологии привлечения внимания. Промо-акции и программы лояльности.
• Интернет-реклама с минимальным бюджетом. Факторы оценки эффективности сайта. Приемы распространения рекламы в социальных сетях.

7. Организация налогового мониторинга. Оптимизация налогообложения предприятия очковой оптики.

• Роль учетной политики в оптимизации налоговой нагрузки или как снизить налоги.
• Управление налоговыми обязательствами и выстраивание отношений с налоговыми органами при прохождении налоговой проверки.
• Способы снижения налоговой нагрузки по НДС, налогу на прибыль, ЕНВД, ЕСН И НДФЛ.
• Организация наличного кассового оборота.

8. Построение клиенториентированного сервиса. Установление контакта с различными категориями покупателей, психологическое сопровождение обслуживания клиентов. Невербальный аспект общения с клиентом. Соблюдение дистанции. Способы эмоционального вовлечения клиента в приобретение продукта. Особенности вовлечения низкомотивированного клиента. Работа с элитным товаром.
9. Правовые вопросы урегулирования претензий покупателя. Применение законодательства о защите прав потребителей и охране здоровья граждан предприятиями очковой оптики.
10. Взаимодействие с надзорными и контролирующими органами. Виды проверок. Административная ответственность руководителя и юридического лица.

Посещение VIP-салона оптики: практические вопросы организации и управления бизнесом.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте)
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по программе с выдачей удостоверения;
• комплект информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• ежедневные обеды и кофе-брейки.