Развитие управленческих навыков: Тренинг

Умение общаться, говорить с людьми, понимать настроение и интересы присутствующих, мотивировать — все эти качества обладают обманчивой, кажущейся простотой и вместе с тем они не столь очевидны, как конкретные и четко очерченные технические знания и навыки. В последние годы проводились исследования, посвященные сравнению работы успешных и неуспешных руководителей организаций. По данным исследований, проведенных компанией Хагберг консалтинг Групп, успешные руководители по сравнению с неуспешными тратят меньше времени на контроль исполнения (25% против 53%), больше занимаются развитием команды и согласованностью работы (34% против 18%) и максимум усилий сосредоточивают на формировании стратегии (41% против 29%).

Тренинг «Развитие управленческих навыков» рассматривает 4 базовые функции менеджера – планирование, организацию, мотивацию и контроль. К сожалению, руководители не всегда рассматривают функции управления как цикличный, взаимосвязанный процесс. Происходит, как бы вырывание одной или нескольких функций из управленческого цикла. Основная цель тренинга - развитие навыков планирования, организации деятельности, мотивации и контроля в рамках цикла оперативного менеджмента.

В результате тренинга участники будут:

Будут знать

• Цикл оперативного менеджмента;
• Методы планирования;
• Систему построения дерева целей;
• Ключевые показатели эффективности продаж;
• Smart принцип;
• Алгоритм эффективной постановки задачи сотруднику;
• Типы делегирования полномочий и ответственности;
• Виды и технологию управленческого контроля (концепцию, цель, норму, объем и область контроля);
• Как давать обратную связь сотруднику;
• Как определить потребности сотрудника и мотивировать его на результат.

Будут уметь

• Формулировать цели и задачи в соответствии со smart принципом;
• Строить дерево целей, учитывая ключевые показатели эффективности;
• Применять алгоритм эффективной постановки задачи сотруднику;
• Делегировать;
• Давать персоналу мотивирующую обратную связь.

Будут считать, что

• Построение дерева целей и задач с опорой на KPI в соответствии с общей стратегией компании позволяет обеспечивать развитие бизнеса;
• Следование циклу оперативного менеджмента –  необходимое условие достижения целей.

Программа тренинга:

1.     Цикл оперативного менеджмента = взаимосвязь управленческих функций:

2.     Формирование навыков управленческого планирования:

• Методы планирования;
• Smart – принцип;
• Система построения дерева целей;
• Ключевые показатели эффективности;

3.     Организация деятельности сотрудников:

• Алгоритм эффективной постановки задачи сотруднику;
• Делегирование;
• Принятие сотрудниками ответственности за выполнение поставленных руководителем задач;

4.     Управленческий контроль:

• Виды и аспекты контроля;
• Технология управленческого контроля (концепция, цель, норма, методы, объем и область контроля);
• Обратная связь персоналу;

5.     Мотивация:

• Процесс мотивации.

«Успехи в бизнесе определяются совершенством управления» говорил Анри Файоль. Тренинг «Развитие управленческих навыков» совершенствует профессиональные навыки и умения руководителей, формируя твердую основу для компетентной и результативной работы.