Управление бизнес-процессами: Курсы

• Процесс и его компоненты.
• Моделирование бизнеса. Инструментарий Business Process Analize.
• Практический кейс "Разработка модели процессов верхнего уровня".
• Практический кейс "Разработка модели процесса в нотации EPC".
• Средства автоматизации процессов. BPMs.
• Контроллинг процессов - Process Intelligence.
• Практический кейс "Разработка показателей по процессу".
• Совершенствование процессов.
• Процессный офис.

Описание:

Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. И не зря. Ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке. 

Практика показывает, что повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ, можно путем внедрения элементов процессного подхода к управлению бизнесом. 

Business Process Management - современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой "горизонтальный" взгляд на деятельность компании позволяет повысить ее клиентоориентированность и синхронизировать работу функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода, является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией. 

Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике – ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его. И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным.

Наиболее часто с помощью процессного подхода решаются такие задачи: 

• Оптимизация бизнес-процессов - повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов.
• Наведение порядка в бизнесе и его регламентация, а значит - повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию существующих бизнес-процессов.
• Уменьшение времени проектирования новых бизнес-процессов для вывода на рынок новых услуг.
• Определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов.
• Высвобождение времени руководителя и снижение зависимости от персонала.

Курс дает обзор целей и задач управления бизнес-процессами, знакомит слушателей с ключевыми стандартами и нотациями, а также рассказывает о наиболее распространенных инструментах в данной области. 

Цели: изучить основы процессного подхода и понять его преимущества, а также выработать навыки описания и анализа бизнес-процессов (нотации VAD и EPC) в ходе решения практических задач.

Предварительная подготовка - общее: желательно иметь опыт участия в проектах по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.