Цель обучения
1. Освоение слушателями основных знаний о лучших практиках по управлению проектами и навыков, необходимых для эффективной работы в проектах при любой форме организации и на любых ролях.
2. Дать возможность слушателям систематизировать свои знания по управлению, обратить из внимание на потенциал методов управления проектами.
3. Помочь слушателям творчески переработать теоретические знания в конкретные идеи совершенствования методов управления в своих областях бизнеса и компаниях.
4. Помочь слушателям подготовиться к сертификации по управлению проектами
Программа курса
1. Структура управления. Место и роль управления проектами
· Иерархические уровни управления
· Характеристика стратегического управления
· Характеристика управления проектами
· Проекты, программы и портфели
· Характеристика операционного управления
· Контрольные вопросы по теме
2. Основные понятия и определения управления проек-тами
· Основные понятия и термины
o Понятие о проекте
o Содержание проекта
o Жизненный цикл проекта
o Участники проекта
· Понятие о среде управления проектом
· Цели и стратегия проекта
· Критерии успехов и неудач
· Прочие понятия и определения
· Контрольные вопросы по теме
3. Жизненный цикл и организация управления проектами
-
Фазы и жизненный цикл проекта
-
Участники проекта
-
Постоянная или родительская организация
-
Команда проекта
-
Руководитель проекта
· Организационные структуры проекта
o Функциональные структуры
o Проектные структуры
o Матричные структуры
· Офис управления проектами
-
Контрольные вопросы по теме
4. Стандарт и процессы управления проектами
-
Группы процессов управления проектами, их взаимосвязь и характеристика
-
Характеристика областей знаний по управлению проектами
· Характеристика основных групп процессов управления проектами
o Группа процессов инициации
o Группа процессов планирования
o Группа процессов выполнения
o Группа процессов мониторинга и контроля
o Группа процессов завершения
· Типовые приёмы решения характерных задач по теме
· Контрольные вопросы по теме
5. Управление интеграцией проекта
-
Основные понятия
-
Цели управления интеграцией проекта
· Состав процессов управления интеграцией проекта
o Процесс разработки устава проекта
o Процесс разработки плана управления проектом
o Процесс руководства и управления исполнением проекта
o Процесс мониторинга и управления работами проекта
o Процесс общего управления изменениями
o Процесс закрытия проекта
o Процесс обобщения опыта выполнения проекта
· Контрольные вопросы по теме
6. Управление содержанием проекта
-
Характеристика содержания проекта
-
Цели управления содержанием проекта
· Содержание управления содержанием проекта
o Процесс планирования содержания проекта
o Процесс сбора требований
o Процесс определения содержания
o Процесс создания иерархической структуры работ (WBS)
§ Цели разработки WBS
§ Методы разработки WBS
§ Рекомендации
o Процесс подтверждения содержания
§ Взаимосвязь с процессом контроля качества и специфические отличия этих процессов
o Процесс управления содержанием
· Контрольные вопросы по теме
7. Управление сроками проекта
· Цели управления сроками проекта
· Состав процессов управления сроками проекта
o Процесс планирования управления сроками проекта
o Процесс определения состава работ
§ Понятие о работе проекта как минимальном самостоятельно планируемом элементе проекта
§ Виды графиков промышленных проектов
§ Типы работ, применяемых в графиках проектов
§ Характеристика факторов, влияющих на состав работ проекта
o Процесс определения связей работ
§ Виды сетевых диаграмм
§ Типы связей работ проекта
§ Понятие о задержках
o Процесс оценки ресурсов работ
§ Типы ресурсов в управлении проектами
§ Характеристика способов оценки ресурсных потребностей работ проекта
o Оценка длительности работ
§ Типы работ и подходы к оценке их длительности
§ Понятие о характерной структуре цикла работы и факторах, влияющих на точность оценок длительности
o Процесс разработки расписания проекта
§ Метод критического пути
§ Метод PERT
§ Метод критических цепочек
§ Характеристика методов выравнивания потребности в ресурсах
o Процесс управления расписанием проекта
§ Методы сбора факта
§ Рекомендации по управлению сроками работ
· Типовые приёмы решения характерных задач по управлению сроками проекта
· Контрольные вопросы по теме
8. Управление стоимостью проекта
· Цели управления стоимостью проекта
· Состав процессов управления стоимостью проекта
o Процесс разработки плана управления стоимостью
o Процесс оценки стоимости работ
§ Характеристика методов оценки стоимости работ
§ Понятие о резерве на непредвиденные расходы
o Процесс разработки бюджета проекта
§ Понятие об управленческом резерве
o Процесс управления стоимостью
§ Методика освоенного объёма
· Типовые приёмы решения характерных задач по управлению стоимостью проекта
· Контрольные вопросы по теме
9. Управление качеством
· Основные положения управления качеством в проектах в соответствии с системой стандартов ISO
· Основные понятия и термины в управлении качеством
· Состав процессов управления качеством в проекте
o Процесс планирования качества
§ Характеристика планов обеспечения качества и традиционных документов аналогичного назначения
§ Взаимосвязь требований к планам управления качеством качества и традиционным для отечественной практики документам
o Процесс обеспечения качества
o Процесс контроля качества
· Типовые приёмы решения характерных задач по управлению качеством в проекте
· Контрольные вопросы по теме
10. Управление персоналом (командой) проекта
· Характерные особенности управления персоналом проекта
· Понятие о структуре жизненного цикла команды проекта
· Состав процессов управления персоналом
o Процесс планирования персонала
§ Понятие о ролях в управлении проектами
§ Перспективные способы прогнозирования потребности в персонале
o Процесс набора команды проекта
§ Характерные проблемы и методы формирования команды проекта
o Процесс развития команды проекта
§ Роль руководителя проекта в развитии его команды
§ Подходы и цели мотивации персонала команды проекта
o Процесс управление командой проекта
§ Порядок управления решением проблем
§ Конфликты и характерные способы их разрешения
o Формирование организационной структуры проекта
· Типовые приёмы решения характерных задач по управлению персоналом
· Контрольные вопросы по теме
11. Управление коммуникациями
· Понятие о коммуникациях проекта
· Виды коммуникаций проекта
· Состав процессов управления коммуникациями
o Процесс планирования коммуникаций
§ Методы коммуникаций
o Процесс распространения информации
o Процесс мониторинга коммуникаций
§ Характерные проблемы организации взаимодействия участников проекта
· Контрольные вопросы по теме
12. Управление рисками проекта
· Понятие о рисках проекта и их видах
· Цели управления рисками
· Необходимость управления рисками в проектах
· Состав процессов управления рисками
o Процесс планирования управления рисками
§ Рекомендации по организации процессов управления рисками
o Процесс идентификации рисков
§ Характеристика методов выявления рисков
§ Рекомендации по документированию рисков проекта
o Процесс качественного анализа рисков
§ Рекомендации по подходу к качественной оценке рисков проекта
o Процесс количественного анализа рисков
§ Метод оценки ожидаемого выражения рисков
§ Метод Монте-Карло, его возможности и характеристика применяемых для его реализации программных средств
§ Оценка резервов на непредвиденные расходы
o Процесс разработки мер реагирования на риски
§ Характеристика стратегии реагирования на угрозы
§ Характеристика стратегии реагирования на возможности
§ Стратегия реагирования на непредвиденные события рисков
o Процесс мониторинга и управления рисками
§ Задачи и содержание мониторинга рисков
§ Рекомендации по организации мониторинга рисков
· Типовые приёмы решения характерных задач по управлению рисками
· Контрольные вопросы по теме
13. Управление поставками и контрактами проекта
· Специфика управления контрактами в проектах
· Двойственность подходов к управлению контрактами в проектах
· Состав процессов управления контрактами
o Процесс планирования закупок и контрактов
§ Анализ факторов, влияющих на подходы к управлению контрактами
§ Характерные проблемы планирования взаимодействия команд проектов и специализированных подразделений компании
o Процесс заключения контрактов
§ Организация тендеров и конкурсов
o Процесс администрирования контрактов
§ Задачи и способы администрирования контрактов
§ Характерные способы контроля выполнения контрактов
o Процесс закрытия контракта
· Типовые приёмы решения характерных задач по управлению контрактами
· Контрольные вопросы по теме
14. Управление участниками проекта
· Характеристика целей и специфики управления участниками проекта
· Состав процессов управления участниками
o Процесс идентификации участников проекта
§ Задачи идентификации участников проекта
§ Цели и типовые факторы классификации участников проекта
o Процесс планирования управления участниками проекта
§ Подходы к разработке стратегии управления участниками проекта
o Управление взаимодействием с участниками проекта
§ Типы коммуникаций в управлении взаимодействием участниками проекта
§ Управление проблемами в управлении участниками проекта
o Мониторинг взаимодействия с участниками проекта
§ Цели и результаты мониторинга и управления взаимодействием участников проекта
· Контрольные вопросы по теме.
