У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
Руководители, сотрудники отделов управления процессами, отделов качества
Анонс программы
В программе семинара-практикума освещаются темы: особенности построения системы управления организацией в соответствии с требованиями процессного подхода; руководство проектом постановки управления, основанного на процессном подходе; структуризация: выделение бизнес-процессов, описание и регламентация; использование инструментов для оптимизации процессов; вовлечение персонала.
Описание программы
Предпосылки появления и развития процессного подхода к управлению. Основные понятия и определения.
Связь цели-процессы-оргструктура
Сбалансированная система показателей – механизм целеполагания, планирования и контроля
Моделирование процессной модели организации, выделение процессов верхнего уровня, их взаимосвязь
Проект по описанию процессов и регламентации – планирование проекта – роли, бюджеты, сроки, вовлечение персонала.
Выбор нотаций при описании бизнес-процессов: основные правила использования.
Поддержка системы регламентации – создание соглашения о моделировании процессов, формирование документации, связь с кадровой документацией (ДИ и ПП).
Анализ процессов – разработка и внедрение KPI, анализ несоответствий и возможностей улучшений, планирование и оценка эффективности мероприятий
KPI компании, подразделений, сотрудников. Взаимосвязь с оплатой труда.
Ключевые факторы работающей системы ...
Подробнее о программе
Предпосылки появления и развития процессного подхода к управлению. Основные понятия и определения.
Связь цели-процессы-оргструктура
Сбалансированная система показателей – механизм целеполагания, планирования и контроля
Моделирование процессной модели организации, выделение процессов верхнего уровня, их взаимосвязь
Проект по описанию процессов и регламентации – планирование проекта – роли, бюджеты, сроки, вовлечение персонала.
Выбор нотаций при описании бизнес-процессов: основные правила использования.
Поддержка системы регламентации – создание соглашения о моделировании процессов, формирование документации, связь с кадровой документацией (ДИ и ПП).
Анализ процессов – разработка и внедрение KPI, анализ несоответствий и возможностей улучшений, планирование и оценка эффективности мероприятий
KPI компании, подразделений, сотрудников. Взаимосвязь с оплатой труда.
Ключевые факторы работающей системы процессного управления – приверженность руководства, системный подход к управлению, вовлеченность персонала
Практические занятия в рамках курса (на основании предварительно подготовленной информации, выборочно):
построение стратегической карты и счетной карты
моделирование верхнего уровня бизнес-процессов в нотации IDEFO
описание бизнес-процессов в нотациях Cross Functional Flowchart, EPC, BPMN 2.0
формирование документа Регламент процесса
настройка KPI для оценки достижения целей, процессов эффективности сотрудников
анализ несоответствий с помощью диаграммы Исикавы
Наиболее эффективно проведение семинара-практикума в корпоративном формате, предварительно необходимо согласовать предметную область – выбрать пример бизнес-процессов, показателей деятельности, форм документации, организационной структуры, проблемных вопросов взаимодействия бизнес-процессов
Преимущества: 30% рабочего времени семинара посвящено практическим занятиям с целью развития навыков самостоятельной работы. Курс проводится с помощью системы бизнес-моделирования Business Studio. Семинар-практикум проводится совместно бизнес-тренером и специалистом по бизнес-анализу, что способствует не только усвоению сотрудниками предметной области, но и развитию навыков групповой и командной работы.