Внедрение системы Бережливое производство для непроизводственных организаций и подразделений: Повышение квалификации

1. Как применить инструменты и методы Бережливого производства для непроизводственных организаций и подразделений, где есть скрытые и не всегда эффективные процессы (при выполнении заказов, работы с клиентами, с договорами, планами, проектами и др.).
2. Инструменты диагностики и выявления потерь, узких мест и критических точек для стимулирования прибыльности компании. Картирование потока создания ценности. Принципы вытягивающего поточного производства. Канбан (визуализация рабочего процесса+мышление). Кайдзен — непрерывное совершенствование. Технология создания эффективного рабочего места 5S. Организация рабочих мест: от 5S к 6S.
3. Определяем потери в различных непроизводственных структурах компаний при работе с клиентами, заказами, закупками, при планировании, проектировании и др.
4. Измеряем и анализируем текущий уровень производительности и скорости, ритмичности работы, применяем разные инструменты. Рассчитываем потребительский такт и офисный питч.
5. Устранение потерь. Строим карту потока текущего и желаемого (будущего) состояния создания ценности. Выбираем и планируем проект по улучшению работы. Формируем команду Бережливых преобразований. Применяем мотивационные инструменты, преодолеваем сопротивления на введение изменений. Осваиваем инструменты Бережливого офиса в кейсах. Разрабатываем план контроля улучшений.
6. Оптимизация и моделирование идеальных бизнес процессов. Выявляем и устраняем лишние перемещения, дублирующие и скрытые процессы, не добавляющие ценность. Расчеты пиков и спадов активности. Выявляем. Классифицируем. Выделяем процессы, добавляющие ценность. Проектирование процессов на основе Agile.
   • Показатели качества работы — скорость, стоимость содержания офиса, количество ошибок, ритмичность.
   • Затраты на процесс и стоимость работ. Степень влияния на результат. Сложность и приоритеты.
   • Выравнивание скорости работ при многозадачности. Расчет оптимальной скорости работы структурного подразделения в зависимости загрузки, объема и сроков.
7. Визуальное управление производительностью труда в структурных подразделениях. Критерии. Показатели, контрольные точки.
8. Инструменты визуального управления и защита от ошибок (встроенное качество). Стена визуального мониторинга Канбан и боксы сглаживания нагрузки. Контроль объема незавершенных задач посредством карточек Канбан.
9. Расчеты оптимальной численности работников.
10. Практикум. Моделируем Стену Задач (доска КАНБАН для управления потоками работ и повышения продуктивности), оцениваем фактическую скорость выполнения работ:
    • Рассчитываем реальные сроки завершения работ.
    • Необходимые ресурсы.
    • Оцениваем многозадачность.
    • Считаем объем незавершенных этапов.
    • Проводим анализ рисков незавершения работ в срок.
    • Контроль уровня несоответствия (ошибок) при проведении работ.
    • Сбор данных для предотвращения ошибок.
    • Оцениваем потребительскую ценность проводимых работ.
    • Выявляем и оцифровываем процессы, не добавляющие ценность.
    • Рассчитываем ненужные перемещения, запаздывания, ожидания.
11. Создание проекта улучшений.
12. Анализ разработанных проектов.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по заявленной программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• кофе-паузы.