Прикладной маркетинг торгового центра 2.0: Семинар

1. Целевая аудитория вашего ТЦ

• Грамотный анализ ЦА вашего ТЦ
• Потребности ваших посетителей и покупателей
• Определение соответствия предлагаемых услуг и товаров в ТЦ потребностям покупателя. Сегментация.

2. Маркетинг покупателя и маркетинг арендатора

• Чем отличаются программы продвижения для каждой категории?
• Что важнее: как распределить ресурсы
• Посетитель для арендатора или арендатор для посетителя?

3. Маркетинговый план ТЦ

• Принцип формирования вашего маркетингового плана
• Поиск и выбор инструментов для продвижения ТЦ на рынке
• Маркетинговый фонд- понятия и принципы его наполнения
• Как правильно оценить размер бюджета для ТЦ вашего формата
• Аргументы для владельца при защите бюджета маркетингового плана
• Денег не дали: способы продвижения ТЦ при дефиците финансирования

4. Реклама

• Этапы проведения рекламной компании
• Каналы продвижения, которые работают для вашей ЦА
• Методы поддержания интереса к ТЦ после его открытия
• Увеличение мощности рекламной компании за счет рекламы отдельных арендаторов.
• Как продлить действие рекламы.
• Арома- Нейро- и прочие шаманские техники маркетинга, которые не работают.

5. Интернет как средство продвижения

• Достаточно ли одного интернет продвижения для маркетингового плана?
• Эффективные инструменты интернет-рекламы(кроме сайта и соц.сетей)
• Как ваш сайт работает на привлечение арендаторов?
• Сайт вашего ТЦ глазами посетителя
• Работа с социальными сетями: Вконтакте, Фейсбук, Инстаграмм и пр., где и как найти подписчиков?
• Обратная связь

6. Событийный маркетинг

• Однодневные разовые акции- правила, программы и результаты. Примеры удачных и провальных акций.
• Долгосрочные акции (от 2-х дней до 2 месяцев)
• Политика работы с местной администрацией и общественными организациями
• Секреты эффективной работы с журналистами СМИ, блоггерами.

7. Навигация в ТЦ и внутренняя реклама

• Зачем нужна навигация в ТЦ
• Навигация как элемент внутренней рекламы комплекса
• Разбор ошибок внутренней навигации
• Подбор и правильное размещение ненавязчивой рекламы
• Расчет стоимости рекламных поверхностей

8. Маркетинговые войны крупных торговых сетей в борьбе за покупателя — примеры.

9. Репутация комплекса как средство постоянного продвижения

• Что такое репутация ТЦ. Из чего она складывается?
• Какая репутация у вашего ТЦ.
• Можно ли управлять репутацией?
• Сколько стоит репутация

10. Ребрендинг как средство возрождения интереса к ТЦ на рынке

• Что такое ребрендинг ТЦ и как использовать этот инструмент правильно
• Как понять, что ваш ТЦ требует обновления? Как убедить собственника, что ТЦ нужно обновлять?
• Ребрендинг и реконцепция- в чем отличие?

Практический блок:

• Практическое задание 1: Почему покупатель должен выбрать именно ваш ТЦ?
• Практическое задание 2: Оценка эффективности рекламной компании
• Практическое задание 3: формирование плана продвижения ТЦ в соц. сетях
• Практическое задание 4: обоснование маркетингового сбора при подписании договора аренды с арендатором