Международный деловой этикет. Особенности делового этикета разных стран: Семинар

Цели семинара:

Улучшение качества делового общения на международном уровне

• Повышение имиджа компании и своего имиджа в глазах иностранных партнеров
• Повышение эффективности делового общения

По окончании тренинга участники смогут:

• Уверенно вести себя внутри страны и за ее пределами
• Соблюдать нормы и правила делового этикета
• Вежливо и эффективно общаться с зарубежными партнерами
• Способствовать созданию и поддержанию благоприятного собственного имиджа и имиджа своей компании.

Продолжительность: зависит от перечня стран (не менее 4-5 стран) и не менее 8 ак.ч.

Содержание программы:

1. Основные правила делового этикета

• Правила приветствия и представления
• Визитные карточки (основные правила для визиток, тайные коды визиток)
• Особенности ведения деловых телефонных переговоров
• Правила ведения деловой переписки, оформление письма, конверта, электронный писем
• Правила подготовки к переговорам, выставкам, конференциям
• Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам
• Правила рассадки за столом переговоров
• Правила проведения официальных мероприятий (бранч, ланч и т.д.)
• Правила оформления и ответа на приглашения
• Дресс-код для официальных мероприятий и в деловой среде правила и особенности вручения подарков и цветов

2. Особенности делового этикета разных стран

• Общие представления о стране
• Особенности делового стиля страны:
  • oптимальные каналы,
  • установление деловых контактов с зарубежными партнерами
  • подготовительные этапы к проведению переговоров, представлений, приветствий и вручения визитных карточек
  • звания и формы обращения
  • внешность делового человека.

• На что стоит обратить внимание^
  
  • невербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
  • национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
  • подарки зарубежным партнерам

Каждый участник семинара получает в подарок электронную книгу автора семинара «Международный бизнес-этикет на примере 12 стран мира»