Организация BTL-мероприятий и работы с промо персоналом: как добиться максимальных результатов?: Семинар

Цели семинара – мастер-класса. 1)     Выявление ключевых факторов, от которых зависит эффективность мероприятий; ознакомление со способами оценки эффективности BTL акций. 2)     Практическое ознакомление с методами и инструментами повышения эффективности BTL акций (методы и инструменты подбора, мотивации и контроля промо персонала). Отработка навыков тренерской работы с промо персоналом.

Программа семинара:

 

1. Знакомство. Определение ожиданий слушателей. Введение в формат семинара. 2. Участникам раздаются бейджи, на которых они пишут свои имена. 3. Выявление основных проблем, которые, по мнению участников, негативно влияют на эффективность промо акций. 4. Выявление понятия эффективности.    - Почему мы имеем именно ЭТИ результаты, и не ИНЫЕ? Концепция заинтересованных сторон и выявление концепции эффективности BTL.    - Зависимость наших решений и действий от определения желаемого результата и критериев оценки эффективности. SMART-метод целеполагания.    - Что такое эффективность в BTL? Можно ли измерить и оценить эффективность BTL мероприятий?    - Создание эффективного решения, основанного на целях.    - Только ли потенциальные покупатели являются целевой аудиторией промо акции? Выявление всех «заинтересованных сторон» промо акции.    - Определение основных критериев эффективности промо акции. 5. Место промо персонала в системе BTL коммуникаций.    - Промо персонал: «слабое звено» или проводники ваших целей? Методы привлечения, мотивации и контроля промо персонала как часть креативной концепции BTL.    - Планирование и контроль установления персонального контакта с потребителем, получение «обратной связи». Как достичь максимального эффекта?    - Мониторинг концепции на соответствие всем условиям, определенным в брифе. Что является гарантией «реализуемости» и эффективности креативной концепции BTL-технологий? 6. Организация системы контроля. Сложные случаи в системе контроля. 7. Методики и практика оценки эффективности мероприятий в BTL (обзор методик и инструментов). 8. Инструменты повышения эффективности мероприятий (долгосрочные и краткосрочные). Место промо персонала в создании эффективности вашего мероприятия: 9. Тенденции на рынке промо персонала: «казнить нельзя помиловать». 10. С «промиками» или без них? Примеры акций без участия промо персонала. Плюсы и минусы. 11. «Под другим углом»: концепция «заинтересованных сторон» - формирование концепции «внутреннего клиента» по отношению к промо персоналу. 12. Ревизия существующих подходов и инструментов на базе концепции «внутреннего клиента».   Кейс «Мозговой штурм». Групповая работа.   13. Методики и инструменты подбора промо персонала. Разбор нескольких кейсов из опыта российских компаний. 14. Анкетирование и обработка анкет перед BTL-мероприятием. 15. Не стандартные методики игрового тестирования. 16. Методики и инструменты мотивации промо персонала. Разбор нескольких кейсов из опыта российских компаний. 17. Материальная мотивация: основные принципы реализации. 18. Не материальная мотивация: какими ключами «открываются сердца» промо персонала или «универсальные средства для блеска в глазах». Принципы, методики, инструменты. 19. Тренинги для промо персонала. 20. Секрет создания эффективной команды для реализации BTL-мероприятия. Разбор методик и кейсов. 21. Стресс-менеджмент и элементы тренинга работы с возражениями. 22. Тренируем тренера: структура эффективной презентации, подготовка к тренингу. 23. Тренируем тренера: работа с голосом и пластикой; «включение харизмы» или способы «зажечь аудиторию»; работа с групповой динамикой. 24. Отработка полученной информации в бизнес играх. Примеры и отработка в действии упражнений работы с группой. 25. Методики и инструменты контроля BTL-мероприятия: тотальный контроль или ответственность? 26. Применение метода «интегрированных маркетинговых коммуникаций» в работе с промо персоналом: ищем наиболее эффективный путь. Не шаблонные решения в работе с промо персоналом. Возможности, инструменты, кейсы. 27. Подведение итогов семинара.