Маркетинг

1) Введение в маркетинг

• концепции маркетинга
• определение маркетинга
• основные функции маркетинга
• этапы развития маркетинга (эволюция)
• рыночная ориентация: ориентация на клиентов, конкурентов, кросс-функциональное взаимодействие
• концепция заинтересованных сторон в маркетинге

2) Маркетинговая стратегия и СТП

• сегментирование: определение сегмента, критерии сегментации, признаки сегмента
• таргетирование: поиск целевой аудитории
• позиционирование: конкурентное преимущество, Value Proposition, УТП
• определение маркетинговой стратегии

3) Поведение потребителей

• принятие решения о покупке
• факторы, влияющие на покупку
• потребитель / покупатель
• воронка продаж
• Consumer Journey
• лояльность - удовлетворенность

4) Маркетинговые исследования

• МИС (маркетинговая информационная система, определение)
• методы маркетинговых исследований: определение, качественные и количественные методы
• синдикативные исследования (Marketing Index, Retail Audit)
• планирование исследования (этапы)

5) Анализ внешней среды

• PEST-анализ
• SWOT-анализ
• анализ конкурентов, бенчмаркинг
• оценка рынка, емкости рынка, прогнозирование

6) Маркетинговое планирование

• план маркетинга
• Marketing Mix от 4P к 7P: обзор элементов маркетинга
• ценовая стратегия
• дистрибуция и каналы распределения

7) Продуктовая стратегия компании

• ядро продукта
• ЖЦТ
• вывод нового продукта на рынок

8) Стратегия продвижения и маркетинговые коммуникации

• стимулирование сбыта
• маркетинговые коммуникации:
• реклама
• PR
• прямые продажи
• интернет продвижение, SMM

др.

9) Брендинг

• определение бренда
• модель "Лестница Аакера"
• колеса бренда, модель точек контакта бренда

10) Метрики маркетинга

11) Продуктовая стратегия компании

• услуги: особенности услуг, модель SERVQUAL
• промышленный маркетинг - b2b маркетинг
• маркетинг роскоши
• High-tech маркетинг

Результаты обучения

После освоения курса "Маркетинг" студенты будут владеть следующими знаниями и компетенциями:

• знать основные концепции и положения маркетинга;
• понимать основные функции маркетинга в компании'
• уметь разрабатывать маркетинговый план;
• знать процесс принятия потребителем решения о покупке;
• проводить качественные и количественные маркетинговые исследования;