Маркетинг для немаркетологов: Семинар

Что такое маркетинг. Макромодель маркетинга.

Организация:

• заинтересованные стороны; что заинтересованные стороны хотят от организации, что организация хочет от  заинтересованных сторон; 
• миссия компании как отражение интересов заинтересованных сторон; 
• учет интересов  заинтересованных сторон при крупных изменениях. 

Понимание клиентов

• B2B и B2C клиенты; 
• B2B-сегментирование; лица, принимающие решения и влияющие на принятие решений; 
• B2C-сегментирование; параметры сегментов; 
• карта эмпатии, как инструмент понимания своего потребителя; 
• нацеливание. 

Понимание сущности товара

• континуум товар-услуга; 
• трехуровневый анализ товара; 
• качество; 
• цены - стратегические  и тактические подходы; 
• продвижение в B2B и B2C. 

Организация в окружающей среде

• маркетинговые исследования; 
• STEP факторы и их воздействие на отрасль; 
• что действует на организацию (модель 5-ти сил Портера); 
• модель оценки привлекательности поставщиков; 
• чем полезны конкуренты, использование бенчмаркинга. 

Решение маркетинговых проблем

• контур управления  (цели, планирование, мониторинг); 
• инструменты исследования проблемы; 
• структурированный подход к принятию решения; 
• создание добавленной ценности для клиента. 

Коллеги, руководители и подчиненные как внутренние клиенты.

Цель обучения 

Освоить базовые положения маркетинга и его основные практические инструменты.

Задачи обучения

• осознать роль и место маркетинга в организации; 
• получить целостное понимание концепций маркетинга и управления продажами; 
• изучить практическую применимость маркетинговых инструментов в повседневной деятельности; 
• развить навыки анализа, прогнозирования и работы с маркетинговыми отчетами, обеспечивающими успешность управленческой деятельности; 
• сформировать понятие "Внутреннего клиента" в Компании, как цепочку к внешнему клиенту. 

Развиваемые компетенции

• стратегический маркетинг; 
• оперативный маркетинг; 
• анализ  маркетинговых последствий принимаемых решений; 
• анализ соотношения затрат организации и ценности для потребителя. 

Ожидаемые результаты обучения с точки зрения изменений в организации

• повышение эффективности и улучшение работы организации за счет осознания сотрудниками того, как их деятельность отражается на взаимоотношениях организации с потребителем; 
• улучшение бизнес-процессов за счет маркетинговых инициатив сотрудников; 
• понимание сотрудниками маркетинговых инициатив организации; разумное использование результатов маркетинговых исследований; 
• улучшение взаимодействие между сотрудниками внутри подразделений и между подразделениями внутри компании. 

Технологии проведения семинара

Командные и индивидуальные упражнения, обсуждения, дискуссии, интерактивные мини-лекции, демонстрации и презентации, разбор кейсов.