1. Процесс подготовки к выставке
-
Подготовка работы на выставке
-
Постановка целей и задач перед выставкой
-
Планирование работы с существующей базой клиентов
-
Планирование работы с потенциальными клиентами
-
Отстройка от конкурентов
Практическое задание "Выставочный тайм-менеджемент"
2. Имидж представителя на выставке
-
Распределение ролей на выставке и взаимозаменяемость
-
Отработка взаимодействия персонала на стенде
-
Деловой этикет на выставке
Упражнения на распределение ролей
3. Подготовка стенда и материалов
-
Виды стендов
-
Особенности выбора выставочного места. Плюсы и минусы расположения в центре
-
Проспекты, флайерсы, раздатки. Подготовка и печать
-
Особенности выкладки презентационных материалов
Практическая работа по планированию
4. Привлечение посетителей на стенд
-
Виды анимации
-
Фишки оформления стенда
-
Правила работы персонала на стенде
Игра "Ярмарка"
5. Работа с посетителями
-
Общие принципы работы с посетителями
-
Ожидания и цели посетителя
-
Типология посетителей
-
Привлечение потенциальных клиентов
-
Отстройка от конкурентов и "пылесосов"
Упражнение на определение типа посетителя
6. Установление результативных контактов
-
Установление позитивного контакта
-
Речевые навыки для работы на выставке
-
Фразы, "цепляющие" клиентов
-
Выявление потребностей посетителей
-
Краткая презентация
-
Договорённость о следующих действиях. Обмен контактами
-
Закрепление полученной информации и договорённостей
-
Эффективное использование полученной на выставке информации и контактов
Ролевая игра "Выставка"
7. Стресс-менеджмент на выставке
-
Уверенное поведение при работе на выставке
-
Как избежать "эмоционального выгорания"
-
Стресс. Как его избежать
-
Выход из "выставочного синдрома"
Практические упражнения профилактике и работе со стрессом
Предварительная подготовка: желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
Методы и формы работы: Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическая отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются примеры из практики, деловые игры, метафорические игры, групповая и индивидуальная работа.