Mini-МВА: Менеджер: Программа переподготовки

1. Закономерности развития бизнеса. Бизнес-модели

• Системный подход в бизнесе. Жизненный цикл компании. Функции и система управления современной компании.
• Компания и рынок: основные правила выживания в условиях высокой конкуренции – устойчивые бизнес-модели. Подходы к эффективному планированию; структурирование бизнеса 

2. Стратегический менеджмент

• Зачем нужно разрабатывать стратегию в ситуации неопределенности рынка и можно ли вести бизнес без стратегии? Уровни стратегического планирования.
• Алгоритм как разработать стратегию и как декомпозировать ("спустить") цели бизнеса до уровня подразделения. Практика
• Как организовать реализацию стратегии: система сбалансированных показателей (BSC) и стратегический план для подразделения.
• Взаимосвязь структуры компании и ее бизнес-стратегии. Типы организационных структур компаний — достоинства, недостатки, области применения.
• Управление по целям и показателям. Как формулировать цели и задачи подразделений. Контроль за достижением целей: как узнать насколько мы эффективны? Ключевые показатели эффективности (KPI). Практика
• Кейс: разработка стратегии, построение стратегической карты, формулирование плана мероприятий по достижению целей подразделения.

3. Стратегический маркетинг

• Разработка конкурентной стратегии предприятия. Определение источников роста и конкурентного преимущества. Практика
• Анализ потребителей и товара, который мы продаем. Сегментация потребителей. Принципы и критерии сегментации. Ошибки сегментации.
• Методы выбора целевого рынка. Принципы и подходы к оценке привлекательности рынков. Разработка стратегии выбора рынков. Практика
• Формирование стратегии позиционирования марки. Способы конкурентной отстройки. Информация, необходимая для эффективного конкурирования, атаки, создания новых рыночных ниш. Кейс
• Постановка маркетинговых целей. Маркетинговое планирование и контроль.

4. Оперативный менеджмент

Управление бизнес-процессами

• Процессный и функциональный методы управления. Процессы предприятия и их классификация (основные, обеспечивающие, управления). Подходы для построения процессов. Цикл PDCA
• Описание бизнес-процесса. Нотации проектирования бизнес-процессов. Сбор информации о процессе. Измерение эффективности бизнес-процессов. Анализ бизнес-процессов и их совершенствование, оптимизация

Управление проектами

• Что такое проект. Для чего нужно управлять проектами. Устав проекта.
• Планирование проекта. Содержание проекта и Иерархическая структура работ. График проекта. Бюджет проекта. Ресурсы в проекте. Коммуникации в проекте. Риски. Исполнение проекта. Мониторинг и контроль. Завершение проекта.

5. Лидерство и психология управления

• Профиль компетенций успешного управленца.
• Принципы лидерства. Чем лидер отличается от менеджера?
• Личностный рост руководителя как фактор профессионального успеха.
• Становление лидера. Взаимоотношения "личность — организация".
• Психологические основы власти и влияния.
• Психологические особенности взаимоотношений начальник-подчиненный.
• Организация как проекция личности руководителя.
• Ценности лидера и корпоративная культура. Их влияние на успех компании.
• Как тратить меньше сил на управление? Секреты создания мотивирующей среды.
• Нефункциональное поведение и психологические игры сотрудников.

6. Тайм-менеджмент

• Тайм-менеджмент — разделение внимания, событий и целей. Конфликты целей.
• Методы развития чувства времени. Методы организации времени.
• Время и оптимизация проблемы выбора. Принятие решений при дефиците времени и информации.
• Матрица расстановки приоритетов. Принцип Парето
• "Экономия" и "планирование" времени. Эффективные инструменты организации времени. Выбор инструмента "под себя"
• Делегирование как инструмент тайм-менеджмента. Технология делегирования
• Организация и проведение совещаний

7. Управление человеческими ресурсами

Тренинг "Проведение собеседования с кандидатом"

• Система управления персоналом на современном предприятии: отбор и найм, адаптация, обучение и развитие, мотивация и стимулирование, оценка.
• Ситуация на рынке труда. Роль подбора персонала в деятельности организации.
• Введение в должность. Адаптация нового сотрудника и испытательный срок.
• Поддержание квалификации персонала: система обучения и развития
• Подготовка к интервью. Что можно прочесть в резюме?
• Вопросы в собеседовании: типология и типичные ошибки при их задавании.
• Невербальные сигналы и их интерпретация как дополнительный источник информации о состоянии кандидата.
• Точки принятия решения о приеме кандидата на работу. "Продажа" кандидату рабочего места и компании.

8. Финансы в организации

• Введение в финансы. Функции финансов. Финансовая политика компании.
• Основные финансовые отчеты компании. Прибыль и денежный поток. Практика
• Система показателей, характеризующих финансовое состояние. Модель устойчивого роста компании. Политика управления оборотным капиталом. Операционный и финансовый циклы компании.
• Принятие управленческих решений на основе управления затратами. CVP-анализ и расчет точки безубыточности. Практика
• Понятие инвестиционного проекта. Стоимость денег во времени. Методика инвестиционного проектирования.
• Методы расчета показателей инвестиционной привлекательности, их сравнительный анализ и интерпретация. Расчет показателей (NPV, IRR, PI…).

9. Развитие управленческих навыков

Я — руководитель

• Лидерство и руководство — в чем разница? Отличия лидера от администратора.
• Стили руководства. Ситуации эффективного функционирования различных стилей. Диагностика собственного стиля руководства. Круг управленческих компетенций. Траектория личностного роста как руководителя.
• Ситуационный подход к процессам управления. Как по-разному вести себя в различных ситуациях и с разными сотрудниками. Стиль принятия решений в зависимости от уровня готовности ваших подчиненных.

Управленческий цикл: алгоритмы управления сотрудником.

• Планирование. SMART — технология постановки целей и задач. Определение путей достижения и критерий результатов. Ловушки на пути к достижению цели.
• Организация. Распределение задач между подчиненными и эффективное делегирование. Искажение информации на этапе постановки задачи. Почему подчиненные сопротивляются делегированию?
• Мотивация. Методы диагностики мотивации сотрудника. Мониторинг собственной актуальной мотивации. Что делать в ситуации саботажа поставленной задачи?
• Контроль. Установка стандартов. Измерение фактически достигнутых результатов. Корректирующие действия. Виды контроля. Обратная связь.
• Основные правила конструктивной управленческой коммуникации.

Лидер и команда

• Природа команды: этапы формирования эффективной команды. Конструктивное взаимодействие. Методы и способы управления руководителя как тренера рабочей команды. Развитие и самореализация членов команды.
• Управление командой. Диагностика лидерского потенциала и практики для развития лидерского потенциала.

Выпускная бизнес-симуляция

Дисциплины по выбору из портфеля бизнес-школы в размере не более 70 академ. часов.

Возможные варианты: 

1. Управление проектами

• Управление проектами
• Гибкие методологии управления (Agile и SCRUM)
• Мастер общения

2. Управление отделом продаж

• Построение системы продаж
• Эффективные коммерческие переговоры
• Увеличение продаж с помощью продвижения в Интернете

3. Сервис-менеджмент

• Школа сервиса
• Эффективные коммерческие переговоры

4. Развитие личной эффективности

• Публичные выступления
• Стресс-менеджмент
• Мастер общения

5. Управление закупками и логистикой

• Складская логистика
• Снабжение и закупки на производстве
• Управление закупками и товарным ассортиментом
• Excel для руководителей

Что дает обучение на программе:

• Стратегическое видение: понимание того, как устроен бизнес в целом; определение целей и задач для своего подразделения в рамках общей логики эффективности компании.
• Предпринимательский подход, позволяющий видеть новые рыночные возможности, используя которые компания может больше зарабатывать.
• Навыки и оперативного менеджмента, чтобы успешно доносить свои управленческие решения до сотрудников, эффективно проводить совещания и собеседования, грамотно давать обратную связь и конструктивно разрешать сложные конфликтные ситуации.
• Финансовая грамотность: способность "читать" финансовые документы, принимать взвешенные управленческие решения на основе этих цифр и видеть экономическую эффективность.
• Управление собственной эффективностью: формирование ответственной управленческой позиции, повышение уровня личностной зрелости, управление собственным эмоциональным состоянием, развитие стрессоустойчивости и самомотивации. 

Преимущества программы:

• 100% практическая направленность программы. Это возможно благодаря особой методике преподавания, которая включает разбор конкретных ситуаций, решение кейсов и процесс проектной работы, дополненной индивидуальным консультированием.
• Содержание каждой из дисциплин отражает самые современные тенденции в теории и практике отечественного и международного менеджмента: как стратегического, так и оперативного.
• Дополнительные бонусы участникам. 

В результате обучения вы: 

• поймёте, как устроен бизнес в целом, и сможете определить задачи своего подразделения в рамках общей логики эффективности компании
• сможете видеть новые рыночные возможности, используя которые компания может больше зарабатывать
• отработаете навыки оперативного менеджмента, чтобы успешно доносить свои управленческие решения до сотрудников
• узнаете, как эффективно проводить совещания и собеседования, грамотно давать обратную связь и конструктивно разрешать конфликтные ситуации
• получите основу финансовой грамотности — узнаете, как "читать" финансовые документы и принимать управленческие решения на основе цифр
• повысите уровень управленческой зрелости, научитесь управлять собственным эмоциональным состоянием и самомотивацией