MBA в ритейле: Программа обучения

Модули специализации (Управление предприятием розничной торговли):
Стратегия и тактика розничной торговой точки (48 ак. часов - 1 очная сессия)*:
1. Стратегия развития розничного магазина

• Особенности разработки стратегии розничного магазина
• Старт ап (start up) и развитие магазинов
• Позиционирование магазина
• Сегментация покупателей и выбор целевой аудитории
• Ассортиментная политика

2. Планировка и проектирование магазина

• Организация торговой площади
• Привлечение покупателей в магазин посредством визуального мерчандайзинга
• Концепция мерчандайзинга магазина

3. Система управления розничным предприятием торговли

• Организационная структура
• Система показателей эффективности деятельности
• Ключевые бизнес-процессы в рознице
• Контроль и мотивация персонала
• Обеспечение безопасности розничного магазина
• Автоматизация деятельности розничного магазина

Спецкурсы по выбору:

• Категорийный менеджмент (16 ак. часов)
• Стимулирование сбыта в рознице: план, прогноз, рентабельность (16 ак часов)
• Оценка эффективности и разработка стандарта мерчандайзинга на предприятии розничной торговли (16 ак. часов)
• Вывод на рынок собственных торговых марок (16 ак. часов)

Модули общего профиля:
1. Экономика и право

• Микроэкономика и Макроэкономика.
• Международные экономические отношения. Инструменты взаимодействия.
• ВТО. Изменения в российской экономике. Пути развития.
• Правовые основы предпринимательской деятельности.
• Методы защиты корпоративных интересов.
• Основы безопасности предпринимательской деятельности в РФ.

2. Навыки личной эффективности менеджера

• Понимание деятельности менеджера.
• Управление временем.
• Навыки эффективного общения.
• Технология эффективной работы с информацией.
• Психология деловых отношений.
• Имидж делового человека.
• Лидерство и харизма.
• Управление без стресса:

3. Общий менеджмент

• Основные категории менеджмента. Ситуационный подход в менеджменте.
• Человек в организации. Функция мотивации.
• Коммуникации в организациях.
• Конфликты и стрессы.
• Проектирование работы.
• Построение организационных структур.
• Разработка и принятие управленческих решений.

4. Организационное поведение

• Введение в организационное поведение.
• Методология анализа организационного поведения.
• Процессы восприятия и управление впечатлением.
• Личность и психологические установки.
• Трудовая мотивация: модели, приемы и проблемы.
• Индивидуальное и организационное научение.
• Групповая динамика.
• Власть, влияние и лидерство в организации.

5. Финансы в организации

• Источники финансов. Цена финансовых ресурсов. Рынок денег.
• Основные финансовые документы. Баланс предприятия, отчет о финансовых результатах. Анализ и интерпретация финансовых отчетов.
• Маржинальная прибыль. Анализ «объем -прибыль» при постоянных и меняющихся ценах Точка безубыточности. Операционный рычаг.
• Оценка инвестиционных решений. Дисконтирование.
• Структура капитала. Цена капитала. Финансовый рычаг.
• Собственный оборотный капитал. Управление оборотным капиталом.
• Финансовое планирование. Прогноз денежной наличности.

6. Методы исследований в бизнесе

• Типы исследований в менеджменте. Качественные исследования.
• Количественные исследования. Использование инструментов статистики и прогнозирования при принятии решений.
• Принятие рациональных и креативных решений.
• Инновационное мышление и креативность в бизнесе (мастер-класс).
• Системный анализ и моделирование в практике управленческих исследований.

7. Общий маркетинг

• Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция.
• Поиск "своего" клиента. Управление взаимоотношениями с потребителем.
• Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель.
• Ценообразование (Price).
• Место распространения (Place).
• Продвижение (Promotion).
• Маркетинговый мониторинг и прогнозирование (мастер-класс).
• Маркетинг услуг.

8. Управление человеческими ресурсами

• Введение в управление персоналом.
• Подбор персонала.
• Адаптация персонала.
• Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала.
• Развитие человеческого потенциала и обучение персонала.
• Система вознаграждений: построение системы компенсации в современной компании.
• Управление по компетенциям (мастер-класс).
• Учебный центр как инструмент развития карьеры (мастер-класс).
• Отбор соискателей: инструменты линейного менеджера (мастер-класс).
• Стратегия управления персоналом. Управление корпоративной культурой. (мастер-класс).

9. Учет и отчетность

• Виды учета в организации. Введение в МСФО.
• Отражение фактов хозяйственной деятельности на счетах бухгалтерского учета по российским стандартам.
• Бухгалтерская отчетность. Первичные документы и договорная деятельность в бухгалтерском учете.
• Налоговый учет в РФ.
• Построение системы управленческого учета.
• Управленческий учет и принятие решений.
• Бюджетирование и контроль затрат.

10. Стратегический менеджмент

• Введение в стратегический менеджмент.
• Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации.
• Создание и формализация стратегии.
• Базовые типы стратегий.
• Управление реализацией стратегии и оценка ее эффективности.
• Современные тенденции развития и проблемы стратегического менеджмента (дополнительная тема либо мастер-класс).
• Бизнес-планирование.

11. Стратегический маркетинг

• Введение в стратегический маркетинг.
• Функциональные маркетинговые стратегии.
• Многообразие подходов к сегментированию (Мастер-класс Колонтая).
• Позиционирование. Быть лучше - значит, быть другим! (Мастер-класс Колонтая).
• Промышленный маркетинг (Мастер-класс Колонтая).
• Маркетинговые исследования.
• Маркетинговый план.
• Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.
• Концепция международного маркетинга.
• Бренд и его роль в повышении конкурентоспособности компании (мастер-класс).
• Event-маркетинг (мастер-класс).

12. Операционный менеджмент

• Введение в операционный менеджмент.
• Проектирование товаров и услуг.
• Управление качеством.
• Размещение и загрузка производственных и сервисных объектов. Управление цепью.
• Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов.
• Складская логистика (мастер-класс).
• Управление запасами.

13. Управление изменениями

• Многообразие подходов к проблеме организационных изменений.
• Анализ готовности организации к проведению изменения
• Процессный подход к управлению изменениями (по Дж.Коттеру и Д. Коэну).
• Управление сопротивлением изменениям.
• Управление изменениями и корпоративная культура. Политика и идеология перемен.
• Коучинг как инструмент управления изменениями (мастер-класс).
• Взаимодействие с внешними консультантами (мастер-класс).

14. Информационные технологии для менеджера

• Информационые технологии в управлении: введение.
• Классификация ИС.
• Управление информационными системами.

15. Управление проектами

• Введение в управление проектами.
• Структура дисциплины Управление проектами и ее основные элементы.
• Функциональные области Управления проектами.
• Информационные системы и инструменты Управления проектами.
• Введение в риск-менеджмент.

*Представленный учебный план ориентирован на слушателя программы с учетом временных затрат, необходимых ему для изучения материала в системе дистанционного обучения (просмотр видео, чтение учебника, выполнение упражнений, работа с тьютором).

Почему рекомендуется выбрать именно эту программу обучения?
Приоритетная цель данной программы - обучение специализированным навыкам управления, планирования и осуществления деятельности в сфере розничной торговли. Если вы видите свое призвание и хотите развиваться дальше именно в этой отрасли, только обучение на программе «Управление в розничной торговле» поможет вам кратчайшим путем достичь своей цели, предоставив:

• Исчерпывающие знания и навыки для эффективного управления торговой точкой/сетью;
• Рекомендации по открытию и развитию вашего магазина или торговой сети от ведущих консультантов в сфере ресторанного бизнеса и рестораторов с многолетним опытом успешного управления;
• Индивидуальную помощь в создании бизнес-плана для открытия нового или разработке стратегии развития уже функционирующего магазина или торговой сети от опытных специалистов;
• Возможность наладить перспективные деловые контакты как в самой отрасли, так и за ее пределами.

Кроме того, за два года обучения вы получите общее MBA-образование и пройдете полноценный курс подготовки руководителя-дженералиста, способного принимать эффективные решения на операционном и стратегическом уровне управления любой организацией. Полученные знания и навыки помогут достичь успеха в любой отрасли, если в какой-то момент вам захочется выйти за рамки ритейла и заняться другим делом.

Что включает специализированная часть программы обучения?
Специализированная часть программы организована в форме очных семинаров и стажировок. Ведущие консультанты и профессиональные эксперты в подробностях расскажут вам обо всем, что связано с открытием, планированием и реализацией операционной деятельности торговой точки или сети, а также ее развитием и продвижением на рынке предприятий розничной торговли.

Темы занятий включают:

• Открытие магазина: анализ территории, расчет точки оптимального месторасположения, выбор помещения, заключение договоров, формирование ТЭО, циклограмма запуска и расчет даты открытия и др.;
• Определение стратегии развития: зачем и как разрабатывать, позиционирование на рынке, сегментация покупателей, выбор целевой аудитории, управление конкурентными преимуществами, разработка программ лояльности и др.;
• Планировка и проектирование магазина: самообслуживание и традиционная форма обслуживания, особенности реконструкции помещений под магазин, соотношение торговой и неторговой площадей, установочная площадь, планировка торгового зала без мертвых зон, зонирование торгового зала, планировочные приемы управления потоками посетителей, оформления фасада и интерьера, выбор цветовой гаммы, навигация и вывески и др.;
• Ассортиментная политика и ценообразование: управление ассортиментом, классификация ассортимента twin-интегрированным методом, определение целей по ассортименту, виды анализа ассортимента, развитие ассортимента и гармонизация торговой площадки, выбор поставщиков и стратегии работы с ними, стандарты ECR, нормирование и оптимизация запасов, практические методы прогнозирования, стратегии ценообразования, практические методики определения чувствительности покупателя к цене и др.;
• Мерчендайзинг: факторы, влияющие на покупательский выбор, анализ поведения потенциальных покупателей и принципы размещения товаров, схема размещения торговых залов, «горячие» и «холодные» зоны, правила Запаса и распределение полочного пространства, правила Расположения, группировка и акценты, правила Представления, эффективный ценник, витрина, информационные материалы, принципы выкладки, горизонтальная и вертикальная выкладка по марке, цене, упаковке, корпоративная выкладка и др.;
• Система управления розницей: структура одиночного магазина и розничной сети, система категорийного менеджмента, распределение полномочий, показатели компании-магазина-персонала, разработка системы KPI’s, оптимизация бизнес-процессов, разработка регламентов бизнес-процессов, организация контроля в рознице, отчетность и чек-листы, Mystery Shopping, виды мотивации персонала и др.;
• Безопасность и автоматизация: цели и система безопасности, источники, профилактика и минимизация потерь, работа с персоналом, объектовый режим, технические средства системы безопасности, основные системы автоматизации работы магазина, увеличение эффективности уже работающей системы, системы оперативной аналитики, постановка технического задания для успешного внедрения системы автоматизации и др.

Из семинаров по выбору вы можете почерпнуть дополнительные сведения о таких немаловажных аспектах торговой деятельности, как стимулирование сбыта, мерчендайзинг, создание и развитие собственной торговой марки.

Формы и стоимость обучения
Очно-дистанционная:

• С 2-мя очными сессиями в Москве - 249 000 руб. (269 000 руб.)
• С 1-й очной сессией в Москве и 1-й очной сессией за рубежом - 249 000 руб. (369 000 руб.)

Цена действительна с 24 февраля по 8 марта в рамках акции «Карьерный взлет», стоимость указана за одного слушателя. При поступлении и единовременной оплате каждый слушатель получает iPad mini.

По ряду дисциплин возможно прохождение очных сессий в разных городах России, а также в Казахстане. Подробности уточняйте у специалистов Moscow Business School.
В стоимость входит полный курс обучения (2 года), дополнительных доплат нет;
Возможна банковская рассрочка на срок от 6 до 36 месяцев.

После окончания обучения по программе Отраслевой MBA и защиты дипломного проекта каждый выпускник получает два диплома:

• Диплом, удостоверяющий присвоение дополнительной квалификации Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (MBA);
• Диплом о присуждении степени Master of Business Administration на английском языке, утвержденный ЮНЕСКО, а также общеевропейское приложение к диплому (Diploma Supplement), не требующие дополнительного перевода или заверения для предъявления в зарубежных организациях.

Качество программ МВА подтверждено Association to Advance Collegiate Schools of Business, AACSB