У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
23.03.2014 - 28.03.2014 07.12.2014 - 12.12.2014 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Семинар
Тип мероприятия:
Открытые
Целевая аудитория
Менеджеры организаций в сфере санаторно-курортного бизнеса, главных врачей, руководителей медицинских и кадровых служб, служб размещения и маркетинга
Анонс программы
Санаторно-курортный бизнес
Описание программы
1. Правовое регулирование сертификации санаторно-курортных услуг. Лицензирование санаторно-курортной деятельности.
2. Современные требования пожарной безопасности.
3. Особенности правового регулирования трудовых отношений в сфере санаторно-курортного бизнеса.
- Порядок формализации всех персонал-технологий в санаториях. Виды, сроки трудовых договоров с сотрудниками медицинских учреждений. Персональные данные персонала. Правила учёта рабочего времени.
- Материальная ответственность (понятие материальной ответственности работника, работодателя, условия наступления материальной ответственности). Правильность оформления «постоянства» сезонной работы.
- Квалификационные требования и стандарты предприятия. Оформление и учёт «неформальных» чаевых и систем оплаты труда. Увольнение сотрудников по различным основаниям. Обзор ключевых изменений трудового законодательства.
4. Основы личной успешности руководителей различного уровня. Власть, стили ...
Подробнее о программе
1. Правовое регулирование сертификации санаторно-курортных услуг. Лицензирование санаторно-курортной деятельности.
2. Современные требования пожарной безопасности.
3. Особенности правового регулирования трудовых отношений в сфере санаторно-курортного бизнеса.
- Порядок формализации всех персонал-технологий в санаториях. Виды, сроки трудовых договоров с сотрудниками медицинских учреждений. Персональные данные персонала. Правила учёта рабочего времени.
- Материальная ответственность (понятие материальной ответственности работника, работодателя, условия наступления материальной ответственности). Правильность оформления «постоянства» сезонной работы.
- Квалификационные требования и стандарты предприятия. Оформление и учёт «неформальных» чаевых и систем оплаты труда. Увольнение сотрудников по различным основаниям. Обзор ключевых изменений трудового законодательства.
4. Основы личной успешности руководителей различного уровня. Власть, стили руководства и лидерство. Принципы комплексной организации работы всех служб санатория. Управление изменениями. Стресс-менеджмент и навыки эмоциональной уравновешенности.
5. Требования к персоналу санатория в современных условиях. Особенности подбора, отбора новых сотрудников. Лояльность персонала и контроль их деятельности в условиях краткосрочного найма. Практикум выявления на первом собеседовании девиантного поведения потенциального сотрудника.
6. Особенности управления человеческими ресурсами санатория. Обучение, мотивация, корпоративная культура и клиенториентированность компании. Требования к личности сотрудника, его знаниям, умениям и навыкам.
7. Имидж сотрудника и его влияние на имидж компании. Вербальная и невербальная самопрезентация: основные правила формирования благоприятного первого впечатления. Этика делового поведения. Особенности коммуникаций по телефону и в сети интернет. Профилактика синдрома профессионального выгорания у медицинского персонала. Конфликтология. работа с возражениями.
8. Лояльность клиента как результат деятельности всего персонала санатория. Методики формирования эмоциональной вовлечённости каждого сотрудника в результаты деятельности всего санатория.
9. Специфика организации санаторно-курортного питания. Вопросы безопасности и санитарно-эпидемиологического контроля.
10. Атмосфера в ресторане и приём гостей: гости со специальной диетой и гурмэ, семейные пары, гости – инвалиды, претензионные гости. Новогодние программы, оформление Новогоднего стола, использование местных традиций и особенностей.
11. Программы оздоровления, лечения и реабилитации в санаторно-курортных учреждениях. Аспекты менеджмента (выступает главный физиотерапевт СПб, зав. кафедрой физиотерапии и медицинской реабилитации Северо-Западного Государственного Медицинского Университета им. И.И. Мечникова).
12. Вопросы привлечения клиентов (реклама, ПИАР). Организация досуговой работы в здравнице.
13. Поездка в один из санаториев Санкт-Петербурга.
14. Круглый стол, обмен мнениями.
Всем участникам выдается Сертификат об обучении по теме семинара
Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по теме семинара.
Для участников семинара организуются кофе-брейки, бизнес-ланчи и интересная культурная программа.
Санкт-Петербург,
Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А, ст.м.Садовая
Северная столица, Инновационно-образовательный центр 3806812@gmail.com Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А, ст.м.Садовая (812)показать номер
Я принимаю условия, изложенные в
Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию
КонсультацРСвЂВВВВВВР РЋР РЏ Р С—Р С• РїРѕРТвЂВВВВВВР±РѕСЂСѓ РєСѓСЂСЃР°
РњС‹ РїРѕРТвЂВВВВВВбереРѠРІР°РѠРїСЂРѕРіСЂР°РСВВВВВВВР В Р’В Р РЋР’ВВВВВВР РЋРІР‚в„– обученРСвЂВВВВВВР РЋР РЏ Р В Р’В Р СћРІР‚ВВВВВВля успешной карьеры РцповышенРСвЂВВВВВВР РЋР РЏ зарплаты, Р В Р’В° также РїСЂРµРТвЂВВВВВВложРСвЂВВВВВВРѠактуальные С„РСвЂВВВВВВнансовые Р В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВВВнструРСВВВВВВВенты РѕС‚ лучшРСвЂВВВВВВС… Р В РІР‚ВВВВВВВанков-партнеровпортала Edumarket.ru Р В Р’В Р СћРІР‚ВВВВВВля Р В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВВВС… РїСЂРСвЂВВВВВВобретенРСвЂВВВВВВР РЋР РЏ!
РџРѕР·РТвЂВВВВВВравляеРСВВВВВВВ!
Р В РІР‚в„ўР РЋРІР‚в„– РЎРѓР ТвЂВВВВВВелалРцеще РѕРТвЂВВВВВВР В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВВВР Р… шаг Р Р…Р В° РїСѓС‚РцРє вашей карьере.
Р В РЎСљР В Р’В° указанный Р°РТвЂВВВВВВрес РІР°РѠотправлено Р С—Р СвЂВВВВВВРЎРѓРЎРЉР СВВВВВВВР С•. Проверьте почтовый СЏС‰РСвЂВВВВВВР С” РцРїРѕСЃРСВВВВВВВотрРСвЂВВВВВВте РїРѕРТвЂВВВВВВобранные Р В Р’В Р СћРІР‚ВВВВВВля вас РїСЂРѕРіСЂР°РСВВВВВВВР В Р’В Р РЋР’ВВВВВВР РЋРІР‚в„– обученРСвЂВВВВВВР РЋР РЏ.
ЖелаеРѠРІР°РѠуспешной карьеры!