Увеличение среднего чека в частном медицинском учреждении: Тренинг

1. Что такое средний чек медицинской услуги? Его отличия от стандартного чека в сфере продаж.
2. Планирование среднего чека и постановка задач по его росту.
3. Зоны ответственности персонала. Влияние личности администратора, медицинского сотрудника на увеличение среднего чека.
4. Специфика работы с постоянными и новыми клиентами на рост чека.
5. Инструменты по увеличению конверсии по звонкам и личным обращениям. Эффективный call-back
6. Основные технологические приемы увеличения среднего чека

• Цикл обслуживания и соблюдение стандартов обслуживания
• Классификация и типизация клиентов.
• Расширение ассортимента товаров и услуг.
• Мерчандайзинг услуги и товара. Показ товара лицом.
• Продажа более дорогой услуги или товара
• Приемы допродаж. Кросс-селлинг. Ап-селлинг. Овер-селлинг
• «Оптовые продажи» в медицине
• Прямая стимуляция: акции, бонусы
• Программы лояльности
• Метод контраста
• Прием «Уход от страшных ...

Краснодар,