Курсы по медицинскому менежменту

Программа рассматривает сложные вопросы организации санитарно-эпидемиологического режима в ЛПУ; изменения в санитарном законодательстве, проверки медицинских организаций, организация ППК, вопросы обращения с отходами.

Семинар-тренинг способствует развитию правовой, психологической и коммуникативной компетенции медицинского персонала в работе с клиентами, пациентами и законными представителями пациентов.

В данном вебинаре представлены лучшие практики, а также опыт работы со стандартами сервиса от небольших стоматологических клиник до многопрофильных клиник международного уровня. Занятия носят практическую направленность.

В результате обучения Вы: рассмотрите существующие нормативные акты по вопросу защиты информации; рассмотрите актуальные вопросы защиты информации в медицинских организациях; рассмотрите категории персональных данных и особенности их защиты; научитесь перечню действий, необходимых для осуществления медицинской организации в связи с защитой информации; узнаете особенности защиты при использовании

В семинаре используются различные активные методики проведения: анализ конкретных ситуаций, групповые и индивидуальные упражнения; ролевые игры, разбор случаев; деловые игры, моделирование, система обратной связи участниками.

Курс позволит изучить современные стратегии и инструменты развития частных медицинских клиник, сформировать комплексное решение по продвижению медицинского бизнеса, получить практические навыки формирования задач и стандартов при оказании медицинских услуг. Курс содержит теоретическую и интерактивную части, которые способствуют повышению эффективности обучения.

Курс позволит изучить современные стратегии и инструменты развития частных медицинских клиник, сформировать комплексное решение по продвижению медицинского бизнеса, получить практические навыки формирования задач и стандартов при оказании медицинских услуг. Курс содержит теоретическую и интерактивную части, которые способствуют повышению эффективности обучения.

Цель повышении квалификации специалистов: получение дополнительных специальных знаний, умений и навыков по образовательной программе, предусматривающей изучение отдельных разделов. Полученные компетенции позволят слушателю осуществлять профессиональную деятельность, связанную с организацией экспертизы (контроля) качества медицинской помощи.

При создании медицинского бизнеса многие теряют время и деньги, совершают типичные, иногда просто летальные ошибки. У Андрея Владимировича есть личный опыт открытия и развития медицинских центров. Более того, он собрал советы успешных руководителей частных клиник со всей страны. Поэтому мы гарантируем, что вы сэкономите время и деньги, используя рекомендации, полученные на семинаре.

Коммерческая медицина как бизнес весьма специфична в виду высокой ответственности врача и руководителя, особого состояния заболевшего человека и строгих законодательных норм. Кроме того, полным ходом идет реформа отечественной медицины — изменяются требования к условиям хозяйствования, все больше говорится об экономической эффективности и новых формах управления. Руководить медицинским

Приглашаем на семинар "Новые технологии привлечения клиентов для медицинских центров/клиник в 2017 году".

В результате обучения вы: сформируете системный подход для создания эффективной модели управления медицинской клиникой; получите инструменты для эффективной оценки финансовой деятельности медицинской клиники; овладеете инструментами разработки и реализации собственной программы улучшения медицинского сервиса; сможете проводить анализ рынка, ассортимента реализуемых услуг, позиционировать

Систематизированный практический опыт по повышению эффективности работы call-центра. В результате вы овладеете навыком разработки и внедрения системы работы call-центра: от книги сервисных стандартов до программы "Тайный покупатель", приёмами повышающими эффективность работы call-центра; получите работающие примеры "речёвок" для вашего call-центра; пройдете практикум по разработки системы

Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой

В настоящее время конкурентное преимущество на рынке медицинских услуг во многом зависит от клиентского сервиса. Сейчас это не только качество обслуживания клиентов, но и грамотная организация всех процессов, связанных с продажей услуг. Качественный сервис станет Вашим главным инструментом, когда этот элемент появится в деятельности каждого сотрудника компании, а не только тех, кто

В данном семинаре представлены лучшие практики, а также опыт работы со стандартами сервиса от небольших стоматологий до многопрофильных клиник международного уровня.

В данном семинаре представлены лучшие практики, а также опыт работы со стандартами сервиса от небольших стоматологий до многопрофильных клиник международного уровня.

Целью является совершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере экспертизы временной нетрудоспособности, позволяющих осуществлять планирование и организацию работы в области экспертизы, контроля качества, безопасности медицинской деятельности в учреждениях здравоохранения.

На этом семинаре вы узнаете, как при создании медицинского центра не допустить ошибки на этапе проектирования, существенно повысив шансы на успех своего бизнеса. Вместе с опытным экспертом вы рассмотрите все теоретические и практические аспекты составления бизнес-плана для медицинского центра, поймете специфику и особенности данной отрасли.

В результате обучения вы узнаете обязательно ли использование профстандартов? Какие существуют профстандарты на сегодняшний момент. Особенности использования профстандартов для государственных (муниципальных) учреждений. Отличия аккредитации от сертификации. Аккредитация для медработников с разным уровнем образования и опытом работы.