Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Тренинг рекомендован менеджерам активных телефонных продаж. Что будет на тренинге: алгоритм продаж, стадии продаж, скрипт звонка, техника работы с возражениями, упражнения на отработку конкретных ситуаций.

Тренинг "Безупречный офис-менеджер" предназначен всем офис-менеджерам, администраторам и секретарям, кто заинтересован в повышении своего профессионализма  для успешной карьеры.  Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в ходе тренинга предусмотрены ролевые игры, анализ конкретных случаев, работа в малых группах, упражнения на отработку техник и приемов.

Участие в мастер-классе даст Вам возможность средствами Word создавать документы высокого качества и любой сложности, умело выполнять различные манипуляции с текстом и достигать желаемых результатов в 3 раза быстрее.

Цель семинара-тренинга:
* Систематизировать знания об этапах продажи и этапах принятия решения о покупке,
* Разработать ключевые фразы представления и установления контакта, выявления потребностей, презентации товара/услуги,
* Рассмотреть часто встречающиеся возражения и определить варианты ответа на них,
* Выявить наиболее часто встречающиеся ошибки в телефонном общении.

Курс "Секретарь-референт со знанием кадрового дела" предназначен для подготовки секретарей, делопроизводителей, работников кадровой службы.

Современный помощник руководителя – это лицо компании. Высокий профессионализм, уверенность в себе, развитое чувство долга и собственного достоинства, удачно найденный стиль поведения, правильная речь "правой руки" руководителя подчеркивают собственную компетентность, способствуют созданию гармоничного имиджа руководителя, укрепляют репутацию организации.
Для профессионального успеха помощника

Консалтинговое агентство "O"Key Marketing" принимает заявки на участие в тренинге "Психология и технологии телефонных продаж". Обучение этапам переговорного процесса, целями и задачами каждого из них. Осознание собственной стратегии и тактики ведения переговоров. Овладение технологиями достижения успеха в переговорах за счет гибкости по отношения к целям клиента и твердости к своим собственным

Приглашаем на тренинг "Ведение деловых переговоров и навыки продаж по телефону".

Лаборатория продаж по всем вопросам, связанным с преодолением страха при телефонном общении с потенциальным клиентами.

2 группы требований к секретарю: требования к деловым и личностным качествам. Пройдя курс вы: научитесь грамотно и эффективно использовать современные методы и техники работы с информацией; познакомитесь с основами делового этикета; получите знания по основам делопроизводства и документооборота в компании.

Тренинг «Телефонный звонок. Эффективное общение с клиентом» рассчитан на:
• операторов сall-центров, диспетчеров;
• секретарей, администраторов;
• других сотрудников компании, взаимодействующих с клиентами по телефону – и от телефонных навыков которых зависит представление о компании в целом.
Тренинг поможет усовершенствовать навыки телефонного общения, необходимые для результативного и

До нового года каждой организации необходимо разработать номенклатуру дел на 2015 год, утвердить ее приказом и ввести в действие. Последние семинары по делопроизводству и архивному делу показывают, что именно этот вопрос вызывает много вопросов. Номенклатура дел - документ, который обязан быть в любой организации. В помощь всем руководителям и специалистам, ответственным за документооборот

Курсы для администраторов медицинских центров и салонов красоты.
Организация сервиса и продаж, эффективное общение с клиентами

В 2008 году ВНИИДАДом были разработаны новые "Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях". И вот только 07 сентября 2015 года Правила, утвержденные Министерством Культуры были зарегистрированы Министерством Юстиции

Цель семинара: познакомить с правилами ведения делопроизводства в организации; познакомить с новыми законодательными актами; провести анализ ошибок в делопроизводстве.

В программе: нормативно правовые документы в области архивного дела; составление номенклатуры дел отдела кадров; основные требования к ведению и формированию дел; порядок подготовки к передаче дел по личному составу; порядок передачи дел по личному составу в ведомственный архив организации; проведение экспертизы ценности дел отдела кадров; ответственность за нарушение Законодательства.

В результате обучения слушатели ознакомятся с: нормативно-правовой базой по защите информации, в том числе относящейся к коммерческой тайне организации, к служебной тайне, к конфиденциальной информации; основными направлениями защиты информации, охраняемой законом. Слушатели получат навыки по: выстраиванию комплекса мер по защите конфиденциальной информации, в том числе и коммерческой тайны, а

Семинар "Правовые возможности работодателя. Трудовой Кодекс 2015" об изменениях в Трудовом Кодексе Российской Федерации, об обязательном внесении существенных изменений в трудовые договоры, на семинаре дан подробный анализ гражданско-правовых договоров, рассматриваются отличия от трудового договора, анализ судебных споров, порядок сокращения работников и реорганизации, грамотное составление и

Курс позволяет: ознакомиться с основными принципами работы секретаря организации с учетом особенностей современного рынка; познакомиться с основами делового этикета, научиться грамотно и эффективно использовать современные методы и техники работы с информацией; получить знания по основам делопроизводства и документооборота в компании.
Курс построен на примерах из практической деятельности

Телефонные продажи или телемаркетинг не зря считается сложнейшим видом продаж. Если Вы хотя бы раз в жизни пытались продать что-нибудь по телефону - Вы знаете, сколько сложностей и нюансов нужно учесть, чтобы клиент на другом конце провода сказал «Выставляйте мне счет». Для того чтобы продажи осуществлялись успешно и прибыль компании росла - мы разработали алгоритм продажи по телефону за 2