Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры: Развитие практических навыков

Сегодня нужно уметь работать с клавиатурой профессионально. Это быстро, это красиво, это освобождает сознание от рутинных процессов поиска знакомых букв на клавиатуре. Одним словом Десятипальцевый метод ввода информации в компьютер является составной частью тайм-менеджмента. Кстати,  освоение машинописи обязательно во всех школах запада. И еще, как сказал Дэн Гукин: «Чтобы быть великим писателем

«Трудные клиенты» и конфликтные ситуации - это реальность, с которой сталкиваются все. Побеждают же профессионалы, которые обладают двумя преимуществами:
- терпение
- технология конструктивного делового общения
Данный тренинг даёт участникам конкретные навыки и обучает
технологии взаимодействия с «трудными» людьми и ситуациями.

Цель семинара-тренинга:
* Систематизировать знания об этапах продажи и этапах принятия решения о покупке,
* Разработать ключевые фразы представления и установления контакта, выявления потребностей, презентации товара/услуги,
* Рассмотреть часто встречающиеся возражения и определить варианты ответа на них,
* Выявить наиболее часто встречающиеся ошибки в телефонном общении.

На семинаре рассматриваются проблемы создания и поддержания архива на предприятиях и в организациях  с различными формами собственности.
По окончании обучения выдается удостоверение установленного образца о повышении квалификации.

Секретарь - это профессионал офисной работы. Для успешной работы необходимы такие компетенции, как знание делопроизводства, умение оформлять приказы и деловые письма, умение  вести переговоры по телефону и др.

Цель обучения - развитие профессиональных компетенций. Интенсивный насыщенный курс, включающий делопроизводство, деловое письмо, деловые коммуникации, деловой этикет, телефонные переговоры.

Секретарь-востребованная профессия. Для повышения профессионального мастерства и имиджа успешного секретаря приглашаем на короткий интенсивный курс.

Мы научим Ваших сотрудников делать результат из "Холодных звонков". Они будут легко проходить секретаря и выявлять потребности в общении с ЛПР, а также назначать встречи для презентаций и переговоров.
Главное то, за период обучения Ваши сотрудники получат не только методические материалы, но сделают более 600 звонков на нашем оборудовании. Эти звонки нацеляны на поиск клиентов именно для Вашей

В программе: современное общее, кадровое делопроизводство; схема движения документов по воинскому учету; служебное делопроизводство по вопросам ведения воинского учета; персонифицированный и миграционный учет, нормативные документы и законодательство.

Занятия ведет опытный специалист кадровой службы. Курс, сочетающий лекции и практические занятия. Специалисты с опытом работы смогут систематизировать свои знания, а лица без опыта- научатся с нуля вести кадровое делопроизводство в компании.

Если руководитель компании, топ-менеджер или сотрудники любой из служб, напрямую связанный с клиентами, не обладает грамотной речью и не умеет выражать свои мысли письменно, то его деловое общение довольно затруднительно. Переписка даже по самым простым вопросам — запутана и длительна. Адресат с трудом дочитывает
письмо до середины. Принятие решения откладывается.
Что делать? Думаете, от этого