Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры: Курсы в Москве

На курсе рассматривается современная отечественная нормативная правовая база, регулирующая работу с научно-технической документацией (НТД) на предприятиях и в организациях с различными формами собственности, состав, виды и оформление НТД в бумажной и электронной форме, определяющая роль и место архива (службы) НТД в структуре предприятия и организации.

Приглашаем пройти курс повышения квалификации "Организация работы архива с документами по личному составу".

Цель курса – помощь практикам (начинающим и специалистам с опытом работы) в организации хранения документов организации любого типа. Слушатели приобретут теоретические и практические навыки по отбору документов на хранение, экспертизе ценности документов, их учету в архиве, а также другим основным направлениям работы с документами в архиве.

Цели курса: приобрести комплекс знаний, необходимых современному ассистенту топ-менеджера крупной компании в профессиональной работе, усовершенствовать профессиональные компетенции современного ассистента руководителя, научить ведению конфиденциального делопроизводства, изучить нормы и правила делового этикета, способы создания и поддержания благоприятного имиджа своей компании.

В программе: нормативно-правовое регулирование документирования управленческой деятельности; система организационно-распорядительной документации; основные требования к составлению и оформлению документов, практикумы по оформлению реквизитов различных видов документов, бланка и электронного шаблона документа и др.

Цель тренинга - обучение участников best practice в области операционного управления call-центра. На основании отзывов участников, можно выделить следующие результаты тренинга: повышение квалификации через получение новых знаний и структурирование существующих; повышение мотивации к работе через понимание того "что" и "как" надо делать; повышение эффективности КЦ после применения полученных

Приглашаем на интенсивный обучающий курс "Smart Personal Assistant", который предназначен для совершенствования знаний и навыков личных помощников, секретарей и персональных ассистентов.

Smart Business Assistant - это продвинутый курс обучения школы персональных ассистентов Smart and Talented. Только самые важные и необходимые для работы бизнес-ассистента знания, с помощью которых вы усовершенствуете свои профессиональные навыки и достигните новых вершин в своей карьере!

Эффективная совместная работа сотрудников и руководителей организаций требует правильно организованной системы документооборота с использованием технологии docflow и ее поддержки с помощью информационной системы. С помощью системы электронного документооборота (СЭД) снижаются затраты на работу с документами и задачами, повышается производительность труда, исполнительская дисциплина. СЭД

В основе программы лежит богатый опыт работы с помощниками и руководителями, разнообразные многоплановые проекты по консультированию, подбору и обучению помощников.

Цель курса: познакомить слушателей с  методами и принципами работы с клавиатурой; дать первоначальные  знания для дальнейшего самостоятельного приобретения навыка печати слепым десятипальцевым методом; закрепить на практике правильную постановку рук при печати.

В программе курса: нормативно-правовая и методическая база, регламентирующая ДОУ и электронный документооборот, электронная подпись; электронные документы (основные характеристики и классификация), понятия "метаданные", "жизненный цикл ЭД"; требования к системам электронного документооборота (СЭД), критерии выбора, внедрение СЭД, оценка эффективности; требования к составлению и оформлению

Цель семинара - практическое освоение комплекса работ, выполняемых при подготовке дел к передаче на хранение в архив организации и на уничтожение.

Цели курса: познакомить участников с последними изменениями законодательства в сфере трудовых отношений, разобрать наиболее острые моменты правового регулирования трудовых отношений, исключить ошибки, приводящие к штрафам и трудовым спорам. Рассмотреть сложные вопросы увольнений по различным основаниям, сложные ситуации и тонкие моменты процедур при проведении проверки ГИТ, разобрать непростые

Ошибка в делопроизводстве способна обесценить важные результаты проведенной работы! В программе изучаются современные технологии делопроизводства на всех этапах работы с документами, в том числе процедуры обеспечения сохранности документов.

Программа обучения позволяет освоить "слепой" десятипальцевый метод, дающий возможность печатать всеми десятью пальцами, не глядя на клавиатуру. Этот метод позволяет за короткий срок достичь большой скорости печати при высоком качестве работы. На занятиях используются практические упражнения для обучения быстрой печати на ПК, предоставляются методические пособия. Занятия способствуют развитию

Данный курс будет интересен специалистам, которые ставят перед собой задачу профессионального роста, способных достойно представлять интересы своей организации и своего руководителя.
Всего за пять дней два профессиональных тренера, имеющих практический опыт работы в данной сфере, дадут практические рекомендации по правилам составления, оформления, унификации, хранения различных видов документов,

Эксперты по управлению документами объединили свои усилия и приглашают на профессиональный курс, который содержит новаторский подход к работе с документами, делая акцент не на традиционных процедурах создания документов и их обработки, а именно на документационном менеджменте как составной части менеджмента компании.

Цели курса: приобрести комплекс знаний, необходимых в профессиональной работе, научить управлению офисом и обеспечению его всем необходимым, ведению делопроизводства в компаниях любого типа и организации изучить нормы и правила делового этикета, способы создания и поддержания благоприятного имиджа своей компании.

Цель курса: научиться рационально организовать информационные потоки и коммуникации, составлять и оформлять различные виды документов, узнать правила организации эффективного функционирования офиса, организовывать различные мероприятия, поддерживать имидж и стиль делового человека, управлять конфликтными ситуациями, овладеть навыками телефонных переговоров, общения с руководителем, коллегами,