Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

В рамках мастер-класса будут рассмотрены количественные и качественные показатели оценки эффективности деятельности службы ДОУ (KPI), проблемы и общие принципы разработки KPI, способы внедрять систему показателей оценки деятельности и многое другое.

В условиях жёсткой конкуренции профессиональное общение с клиентом по телефону и при личной встрече становятся искусством и особым конкурентным преимуществом вашей компании. Обучение тех, кто продаёт ваш товар, никогда не бывает чрезмерным!

Много времени занимает ручная обработка документов? Документы путаются и теряются? Возникают ошибки при ручном вводе? Как с этим справится вы узнаете на нашем вебинаре "Как сократить затраты на обработку финансовых документов".

Владение правилами делового этикета в современном бизнес-сообществе не пережиток прошлого, а обязательное требование. От того, насколько вы умеете быть своим в любой, даже самой нестандартной ситуации, зависит качество и количество ваших деловых контактов, а значит и результат вашей бизнес-деятельности. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида

Должностной функционал помощника руководителя требует виртуозности и отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится помимо всего прочего заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля. Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, дающее недостающий инструментарий и

В связи с новым законом с 01 января 2015г. о Проф. стандартах, все кадровые специалисты должны пройти проф.переподготовку!

В связи с ужесточением требований с 01.01.2015 года к ведению делопроизводства и сдачи документов в архив, возможно ваша организация стоит в плане проверки.
У вас есть возможность подготовиться и безупречно пройти проверку, посетив мероприятие на котором будет много практических занятий.

Курс рассматривает современные практические аспекты имиджелогии и европейского бизнес-этикета, имеющего статус международного языка общения в деловом мире.
Курс проводится в дискуссионном формате, включает элементы тренинга, видеосъемку, упражнения, разбор практических ситуаций

В программе обучения: архив организации - правовые основы деятельности; номенклатура дел организации, ее назначение; текущее хранение документов; экспертиза ценности документов; критерии отбора документов на хранение; передача документов на депозитарное хранение в государственные и негосударственные архивы.

Цель данного мероприятия: обсуждение типичных проблем, с которыми зачастую сталкиваются компании при работе с заявками, среди которых: заявки на техническое обслуживание, закупку оборудования, товаров для внутреннего потребления и другие.

Цель программы: подготовка квалифицированных специалистов в области документационного обеспечения муниципального управления и современных информационных технологий.

Основная цель курса – дать и систематизировать знания по защите конфиденциальных документов и дать слушателю базовые навыки построения такой системы.

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Юго-Восточного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Как продавать по телефону?".

Посетив данный мастер-класс, вы получите ответы на самые частые вопросы относительно построения бизнес-процессов в компаниях любого масштаба. В качестве основного спикера выступит ведущий практик проектного офиса компании «Первый БИТ» с опытом более 10-ти лет в области автоматизации документооборота. С вами поделятся живыми кейсами, секретами подхода к построению методологической части в

Продажи по телефону — особый вид продаж. Если правильно включить телефонное “обаяние”, успех на 70% в кармане. Для этого существует ряд техник, которые Вы можете освоить на наших тренингах. За два дня Вы получите инструментарий, который в телефонных продажах заменит деловой костюм, идеальную прическу, лучезарную улыбку и уверенные жесты успешного человека.

В этом вебинаре вы узнаете секреты построения небольшого эффективного call-центра. Никакой воды = только практика, опыт и советы, как избежать ненужных ошибок.

Программа обучения позволяет освоить "слепой" десятипальцевый метод, дающий возможность печатать всеми десятью пальцами, не глядя на клавиатуру. Этот метод позволяет за короткий срок достичь большой скорости печати при высоком качестве работы. На занятиях используются практические упражнения для обучения быстрой печати на ПК, предоставляются методические пособия. Занятия способствуют развитию

Компания "Электронные офисные системы" проводит очередное интерактивное занятие из запланированной серии вебинаров по актуальным вопросам автоматизации управления бизнес-процессами и электронным документооборотом. Спикер компании ЭОС, главный специалист управления маркетинга Дмитрий Матвеев, обсудит с участниками вебинара блок вопросов, которые отражают важнейшие тенденции в развитии систем

В кризисное время перед каждым руководителем встает вопрос о привлечении новых клиентов. Как понять, насколько эффективно обрабатываются входящие звонки, чем заняты на работе сотрудники, на каком этапе покупки находится тот или иной заказ. На вебинаре вы узнаете ответы на перечисленные выше вопросы.

Данный курс будет интересен специалистам, которые ставят перед собой задачу профессионального роста, способных достойно представлять интересы своей организации и своего руководителя.
Всего за пять дней два профессиональных тренера, имеющих практический опыт работы в данной сфере, дадут практические рекомендации по правилам составления, оформления, унификации, хранения различных видов документов,