Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры Акции и скидки

Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой

Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой

Должностной функционал секретаря требует высокого профессионализма, отличных коммуникативных навыков, умения правильно и результативно презентовать компанию. Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, дающее недостающий инструментарий, и знание норм выполнения этих функций.

Усложнение требований корпоративного законодательства, рост ответственности за несоблюдение этих требований ведет к появлению во все большем числе российских компаний должности корпоративного секретаря, отвечающего за работу органов управления акционерного общества, соблюдение корпоративных правил и процедур. Настоящий семинар построен на обобщении практики работы корпоративных секретарей

На семинаре вы узнаете, какие задачи стоят перед руководителями обеспечивающих подразделений, как эффективно организовать работу обеспечивающих подразделений. Рассмотрите стандарты организации деятельности подразделений, отвечающих за административно-хозяйственную деятельность, транспортное обслуживание, управление закупками, организацию работы с подрядчиками. Познакомитесь с лучшими практиками

На семинаре вы узнаете, какие задачи стоят перед руководителями обеспечивающих подразделений, как эффективно организовать работу обеспечивающих подразделений. Рассмотрите стандарты организации деятельности подразделений, отвечающих за административно-хозяйственную деятельность, транспортное обслуживание, управление закупками, организацию работы с подрядчиками. Познакомитесь с лучшими практиками

Усложнение требований корпоративного законодательства, рост ответственности за несоблюдение этих требований ведет к появлению во все большем числе российских компаний должности корпоративного секретаря, отвечающего за работу органов управления акционерного общества, соблюдение корпоративных правил и процедур. Настоящий семинар построен на обобщении практики работы корпоративных секретарей

Сall/ Contact центр способен решить многие задачи компании на стыке продаж и сервиса. Но чтобы создать его, управлять им и развивать его, необходимо быть также на стыке многих знаний и умений - уметь стратегически мыслить, ориентироваться в сервисных технологиях обслуживания клиента, менеджменте, управлять персоналом и обладать специфическим опытом как специалиста.

Данный курс посвящен изучению программы MS Excel, ее функций, возможностей, инструментов и предназначен для слушателей, желающих научиться строить сводные таблицы различных уровней сложности. Также слушатели научатся создавать, редактировать диаграммы и графики, формулы, макросы, работать с листами и осуществлять привязку к листам графических объектов.
Занятия по программе MS Excel включают в

Наш вебинар по организации эффективной работы делопроизводства в организации поможет вам совершенствовать формы и методы работы с документами; обеспечить единый стандарт порядка документирования именно в вашей организации, грамотно организовать работу с документами между подразделениями компании, выстроить поисковые системы; контроль исполнения и подготовки документов к передаче в архив в

Приглашаем руководителей и специалистов делопроизводственных и архивных служб принять участие в работе круглого стола по обсуждению и анализу новых нормативных положений с ведущим экспертом по управлению документами. 21 сентября вступили в силу новые "Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в

Мероприятие состоит из теоретической части в виде лекции и ответов эксперта на вопросы участников семинара. Ведущий эксперт страны по управлению документами, имеющий огромный опыт практической деятельности на руководящей позиции в ведущей кредитной организации, даст практические рекомендации по организации и совершенствованию управления документами в коммерческом банке.

Марафон мастер-классов, тренингов, семинаров от ведущих экспертов "Эффективное управление документами" - комплекс профессиональных встреч, цель которых расширить диапазон профессиональных знаний и передать опыт, навыки и умения профессионалов в сфере документационного и информационного обеспечения управления. Обучение будет проходить в необычном формате, позволяющем выбрать интересные именно вам

Цель семинара:  познакомить слушателей семинара с комплексом мер по защите коммерческой тайны компании.
В результате обучения слушатели будут знать: нормативно-правовую базу по защите информации и коммерческой тайны компании, основные направления защиты конфиденциальной информации и коммерческой тайны; уметь: выстраивать комплекс мер по защите информации и коммерческой тайны; организовывать

Цель семинара - практическое освоение комплекса работ, выполняемых при подготовке дел к передаче на хранение в архив организации и на уничтожение.

Цели семинара: освоить эффективные приемы переговоров по телефону; научиться инсценировать, правильно реагировать и действовать в различных ситуациях при разговоре; рассмотреть правила и особенности работы с возражениями.

Цель семинара-практикума: разобрать порядок ведения воинского учета и предоставления отчетности в военкомат, проанализировать требования законодательства о воинском учете, требования к оформлению документов по ведению воинского учета, получить практические рекомендации по взаимодействию с военными комиссариатами, рассмотреть порядок постановки на воинский учет и организации работы по его ведению.

Мастерство продавца определяет по тому, насколько эффективно он способен взаимодействовать с клиентом по телефону и достигать своих целей при помощи вопросов. Телефон — это самый первый канал коммуникации между продавцом и покупателем. Именно по телефону идет договоренность о первой встрече, и успех сделки во много определяется тем, как прошел первый контакт.

Цель семинара: ответить на конкретные вопросы участников по сложным моментам, связанным с Трудовым договором, обсудить проблему при выборе заключения Трудового или Гражданско-правового договора, разобрать нюансы по срокам договоров и вопросы соблюдения правовых норм при заключении трудовых отношений с отдельными категориями работников, разобрать тему процедуры и оформления изменений условий

Было бы вам интересно получать 10-20 заявок на ваши товары или услуги без всяких первоначальных вложений? Это возможно при помощи технологий облачного колцентра. Вам не потребуется ни вкладываться в рекламу, ни нанимать в офис менеджеров, ни покупать дорогостоящую технику. Этот способ генерации заявок также прост, как нажатие кнопки "Вкл". Программа разработана в виде полного пошагового