У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
18.11.2019 - 22.11.2019 01.03.2020 - 01.06.2020 - Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Семинар
Тип мероприятия:
Открытые
Целевая аудитория
Для секретарей, помощников руководителей, секретарей-референтов, администраторов, офис-менеджеров.
Анонс программы
Как стать незаменимым помощником, всё помнить и всё успевать. Самые сложные вопросы в работе секретаря - от нахождения общего языка с руководителем до деталей этикета разных стран.
Описание программы
Роль секретаря в структуре управления.
Секретарь - координатор и организатор работы в офисе. Виды и методы оперативного планирования.
Компетентность секретаря в принятии управленческих решений (критерии принятия решений в рамках должностной инструкции и во внештатных ситуациях).
Создание единого информационного пространства фирмы. Информационный менеджмент. Каналы коммуникации.
Стандарты ведения делопроизводства по ГОСТ Р6.30 - 2003 и их практическое использование в работе предприятия. Система контроля исполнения документов в традиционном и электронном документообороте.
Секретарь - помощник руководителя.
Деловой имидж секретаря и корпоративная культура организации. Роль секретаря в создании корпоративного имиджа организации и личного имиджа руководителя.
Планирование совместной работы руководителя и секретаря. Планирование и организация рабочего дня руководителя.
Работа с личными ...
Подробнее о программе
Роль секретаря в структуре управления.
Секретарь - координатор и организатор работы в офисе. Виды и методы оперативного планирования.
Компетентность секретаря в принятии управленческих решений (критерии принятия решений в рамках должностной инструкции и во внештатных ситуациях).
Создание единого информационного пространства фирмы. Информационный менеджмент. Каналы коммуникации.
Стандарты ведения делопроизводства по ГОСТ Р6.30 - 2003 и их практическое использование в работе предприятия. Система контроля исполнения документов в традиционном и электронном документообороте.
Секретарь - помощник руководителя.
Деловой имидж секретаря и корпоративная культура организации. Роль секретаря в создании корпоративного имиджа организации и личного имиджа руководителя.
Планирование совместной работы руководителя и секретаря. Планирование и организация рабочего дня руководителя.
Работа с личными поручениями руководителя.
Трудности информационного обеспечения руководителя.
Организация работы в приемной.
Особенности организации приема сотрудников и посетителей с минимальными затратами времени.
Техники эффективного общения по телефону. Планирование телефонных переговоров и их проведение.
Деловой стиль передачи информации.
Культура письменной речи и официально-деловой стиль управленческих документов. Основные требования к стилю написания служебных документов.
Составление деловых писем. Практикум по оформлению делового письма.
Современные информационные технологии в работе секретаря.
Автоматизация процессов делопроизводства и документационно-информационного обеспечения управления.
Включение документов в систему электронного документооборота. Прием, передача и регистрация документов. Удостоверение подлинности электронных документов, электронная подпись.
Корпоративные стандарты по организации работы с электронной почтой и сайтом.
Этикет и протокол.
Этикет и протокол для работы с деловыми партнерами. Работа с делегациями: составление программы пребывания, встреча, приветствие, представление, рассадка по автомобилям, гостиница.
Встреча в офисе, зале для переговоров: визитные карточки, презентационная речь, подарки.
Протокольные аспекты организации и ведения переговоров. Рассадка за столом переговоров. Подготовка пакета документов. Ведение протокола.
Национальные особенности ведения переговоров.
Подготовка и обслуживание совещаний.
Деловые подарки.
Организация торжественных мероприятий. Светский этикет.
Эффективная коммуникация.
Взаимоотношения с руководителем и сослуживцами: общение и профессиональная этика.
Техника сбора и сохранения информации. Техника активного слушания.
Основы риторики. Правила и техники публичных выступлений.
Трудные ситуации общения. Правила профилактики конфликтных ситуаций.
Конфликтное поведение. Взаимодействия со "сложными" людьми. Управление конфликтами. Приемы поведения в конфликте. Как противостоять чужому влиянию. Практикум "Формирование навыков конструктивного общения в конфликте".
Психологические особенности работы секретаря.
Психологическая совместимость руководителя и секретаря. Особенности психологии руководителей: мужчин и женщин. Правила "дистанционного" общения.
Создание благоприятного психологического климата в коллективе. Формирование и сплочение коллектива.
Развитие памяти, внимания и способностей к длительной концентрации.
Способы снятия умственной усталости при постоянной перегруженности информацией.
Саморегуляция в конфликтных ситуациях. Защита от стрессов.
Для эффективного участия в практикуме по оформлению деловых писем желательно взять с собой образец письма своей компании.
Для участников мероприятия:
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Всем слушателям выдается Сертификат о прохождении обучения в объеме 32 часа (лицензия № 3095 от 15.08.2017).
Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
Я принимаю условия, изложенные в
Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию
КонсультацРСвЂВВВВР РЋР РЏ Р С—Р С• РїРѕРТвЂВВВВР±РѕСЂСѓ РєСѓСЂСЃР°
РњС‹ РїРѕРТвЂВВВВбереРѠРІР°РѠРїСЂРѕРіСЂР°РСВВВВВР В Р’В Р РЋР’ВВВВР РЋРІР‚в„– обученРСвЂВВВВР РЋР РЏ Р В Р’В Р СћРІР‚ВВВВля успешной карьеры РцповышенРСвЂВВВВР РЋР РЏ зарплаты, Р В Р’В° также РїСЂРµРТвЂВВВВложРСвЂВВВВРѠактуальные С„РСвЂВВВВнансовые Р В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВнструРСВВВВВенты РѕС‚ лучшРСвЂВВВВС… Р В РІР‚ВВВВВанков-партнеровпортала Edumarket.ru Р В Р’В Р СћРІР‚ВВВВля Р В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВС… РїСЂРСвЂВВВВобретенРСвЂВВВВР РЋР РЏ!
РџРѕР·РТвЂВВВВравляеРСВВВВВ!
Р В РІР‚в„ўР РЋРІР‚в„– РЎРѓР ТвЂВВВВелалРцеще РѕРТвЂВВВВР В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВР Р… шаг Р Р…Р В° РїСѓС‚РцРє вашей карьере.
Р В РЎСљР В Р’В° указанный Р°РТвЂВВВВрес РІР°РѠотправлено Р С—Р СвЂВВВВРЎРѓРЎРЉР СВВВВВР С•. Проверьте почтовый СЏС‰РСвЂВВВВР С” РцРїРѕСЃРСВВВВВотрРСвЂВВВВте РїРѕРТвЂВВВВобранные Р В Р’В Р СћРІР‚ВВВВля вас РїСЂРѕРіСЂР°РСВВВВВР В Р’В Р РЋР’ВВВВР РЋРІР‚в„– обученРСвЂВВВВР РЋР РЏ.
ЖелаеРѠРІР°РѠуспешной карьеры!