Call-центр - Тренинги - образовательный портал Edumarket.ru

C открытой датой	Оператор call-центра, онлайн консультант, агент, менеджер на базе речевого тренажёра в Неодиалог	Pоссия	6 000 руб.
	Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.

C открытой датой	Эффективное управление переговорами: по телефону и на личной встрече в Эффект - Консалтинг	Москва	25 700 руб.
	Участники тренинга приобретут новые знания и повысят свою компетентность в проведении переговоров, смогут увеличить уровень своей результативности переговоров и личной эффективности в достижении целей коммуникации.

05.12.2024	Телефонные продажи в Мастер-Класс, тренинговое агентство	Санкт-Петербург	26 000 руб.
	Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с

13.02.2025	Телефонные переговоры в контакт-центре в Школа бизнес-коммуникаций	Екатеринбург	8 000 руб.
	Программа спецподготовки предназначена для специалистов центров звонков и нацелена на совершенствование грамотности работников в консультировании абонентов по голосовым каналам связи.