Профессиональные компетенции секретаря и помощника руководителя: Вебинар

Модуль 1. Информационно-коммуникационная поддержка руководителя.

Организация деловых контактов и протокольных мероприятий.

• Организация и планирование деловых контактов, встреч и поездок руководителя.
• Организация заседаний, совещаний и мероприятий, проводимых руководителем.
• Подготовка материалов для совещаний, ведение и оформление протоколов.
• Подготовка презентаций по указанию руководителя.
• Подготовка и проведение пресс-конференция руководителя.
• Встреча участников переговоров, обеспечение их информационными материалами, ведение записей переговоров.
• оставлять план поездки руководителя.
• Как работать в режиме многозадачности или с большим объемом информации.

Организация телефонных переговоров руководителя.

• Ведение базы телефонных контактов руководителя.
• Соединение руководителя с конкретными абонентами.
• Подготовка материалов для телефонных переговоров руководителя.
• Регистрация поступающих в приемную телефонных звонков.
• Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону.
• Оказание помощи руководителю при организации и проведении телефонных переговоров и видеоконференций.

Организация командировок руководителя.

• Порядок подготовки и проведения командировок.
• Порядок оформления документов для командировки и отчетных документов по командировке руководителя.
• Оформлять авансовые отчеты руководителя.
• Обработка документов и материалов по результатам поездки руководителя.
• Обеспечение работы офиса во время отсутствия руководителя.

Организация подготовки, проведения и обслуживания конферентных мероприятий.

• Комплекс организационно-технических мероприятий по подготовке и проведению совещаний и переговоров, в том числе международных.
• Правила ведения, подготовки и оформления протокола и других документов, создаваемых в процессе подготовки конферентного мероприятия.
• Составление сметы расходов.
• Основы написания речей и докладов руководителя.

Модуль 2. Административно-документационная поддержка руководителя.

Организация исполнения решений, контроля исполнения поручений руководителя.

• Общие требования к срокам исполнения документов и контрольным функциям службы документационного обеспечения.
• Принципы, способы информирования сотрудников.
• Управленческая структура организации, руководство организации, образцы подписей руководящих сотрудников, круг их полномочий и ограничения их зон ответственности.
• Инструкции по делопроизводству и другим локальным нормативным актам, устанавливающим порядок реализации управленческих процедур.

Организация работы с документами в приемной.

• Получение, предварительное рассмотрение и сортировка поступающих в приемную руководителя документов.
• Подготовка документов для рассмотрения руководителем.
• Учет документов, поступающих на имя руководителя.
• Организация доставки документов исполнителям.
• Создание и ведение базы данных документов руководителя.
• Ведение информационно-справочной работы.
• Контроль исполнения документов и поручений руководителя.
• Критерии систематизации информации для создания баз данных. Формирование и использование баз данных в организации.

Модуль 3. Организационно-административная поддержка деятельности руководителя.

Организация информационного взаимодействия руководителя с подразделениями и должностными лицами.

• Информирование работников организации о решениях руководителя. Организация обмена информацией между подразделениями и должностными лицами организации.
• Оповещение работников о предстоящих мероприятиях.
• Организация встреч трудового коллектива с руководством.
• Информирование руководителя об обращениях сотрудников по рабочим и личным вопросам.

Обеспечение руководителя информацией.

• Сбор и переработка информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.
• Проверка достоверности, полноты и непротиворечивости данных, исключение дублирования информации.
• Предоставление данных в едином и удобном для восприятия формате.

Организация исполнения решений руководителя.

• Документальное оформление решений руководителя, доведение до сведения работников организации устных распоряжений руководителя.
• Координация деятельности по исполнению решений руководителя.
• Контроль исполнения решений руководителя.
• Подготовка отчетов о выполнении поручений и решений руководителя.

Преимущества данного курса:

В ходе дистанционного курса участники получат:

• компетенции, необходимые для выполнения обобщенной трудовой функции "Организационное, документационное и информационное обеспечение деятельности руководителя организации";
• системные знания в области разработки локальных нормативных актов, составления и оформления управленческой документации, практические сведения по организации работы с документами и обеспечения руководителя информацией;
• практические знания по вопросам организации исполнения решений руководителя, организации деловых контактов и протокольных мероприятий.

Курс разработан в соответствии с требованиями профессионального стандарта "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией" (регистрационный номер 447, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 15.06.2020 №333-н).

Дистанционная форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о повышении квалификации. Достаточно наличие компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек.

Срок обучения — 3 недели.

Дата и время проведения: обучение начинается после оформления договора с момента оплаты.

Что входит в стоимость

Методический материал.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации по программе дополнительного профессионального образования в объеме 72 часов (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).