У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
22.09.2021 - 23.09.2021 20.10.2021 - 21.10.2021 29.11.2021 - 30.11.2021 13.12.2021 - 14.12.2021 31.01.2022 - 01.02.2022 24.02.2022 - 25.02.2022 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Семинар
Тип мероприятия:
Открытые; Корпоративные
Целевая аудитория
Деловые люди, составляющие отчеты, пишущие служебные записки, рассылающие деловые письма, те, чья профессиональная деятельность связана с миром деловых бумаг
Анонс программы
Семинар предполагает анализ большого количества практических примеров, направленных на развитие и совершенствование навыков деловой переписки. В качестве учебных пособий используются реальные письма, написанные специалистами различных областей в процессе профессиональной деятельности.
Американские и европейские сокращения, принятые в международной деловой переписке.
Письма, которые всегда пишут или подписывают от руки.
Процедура ответа на письма.
Понятие "эмоциональной подстройки" под адресата.
Обращение. Заключительная формула вежливости. Принципы завершения делового письма. Универсальные формулы.
Особенности составления писем негативного содержания (отказы, претензии).
Банковская переписка.
Составление различных моделей деловых писем. Подготовка шаблонов.
Упражнение по снижению психологической напряженности в текстах с негативным содержанием.
Речевые задачи.
Анализ образцов реальных деловых писем на английском, немецком и русском языках.
5. Принципы и приемы e-mail переписки. Факсимильные сообщения и электронная почта.
Структура e-mail письма. Максимальное использование особенностей виртуального общения.
Решение главных задач электронного письма: открыто, прочитано, понято, принято к действию.
Ситуационное использование "телеграфного стиля".
Формирование вложений и факсимильной подписи.
Понятие "сетикета".
Редактирование документов.
Мировой опыт систематизации, хранения, архивирования и уничтожения деловых бумаг.
Индивидуальные упражнения для участников.
Предварительная подготовка: желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы:
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и слушателей.
Большую часть составляют практические занятия и консультации, которые включают анализ ошибок в составлении текстов и в оформлении документов, а также редактирование текста служебной записки, письма и пр. документов.
Вы сможете:
составлять различные деловые письма быстро и качественно;
оказывать нужное влияние на адресата путем письменного общения;
не допускать ошибок, которые не исправляет письменный редактор;
корректно донести негативную информацию, отказ и даже угрозу, не обидев адресата;
редактировать тексты деловой направленности и учиться на ошибках других;
чувствовать себя уверенно среди коллег и партнеров в процессе письменного взаимодействия;
консультировать других по вопросам составления деловых писем;
овладеть новейшими методиками теории речевых коммуникаций, например, QSCR, DAGOR, ADI и др.;
анализировать американскую, континентальную и российскую модели делового письма.
Вы получите:
описание деловых бумаг;
подробную технологию и логику создания различных деловых документов;
методику формирования полноценного делового письма;
алгоритмы, облегчающие написание текстов и составления деловых писем любой направленности;
алгоритмы, приводящие к конкретным результатам;
набор необходимых конструкций и шаблонов составления делового письма для любой деловой ситуации;
пакет выполненных кейсов, которые помогут закрепить полученные навыки;
справочные материалы по грамматике и стилистике в удобном изложении;
индивидуальные консультации по ведению деловой переписки.