Правила разработки управленческих документов: Семинар

Очный формат

Организационные основы документационного менеджмента. Система организационно-распорядительной документации. Оформление бланков документов

• Определение документа и документационного менеджмента
• Организационная структура управления и документационный менеджмент
• Современная нормативно-методическая база делопроизводства. Функции делопроизводственной службы
• Классификация документов

Практикум: Упражнение "Оценка документов по классификационным признакам".

Организационно-распорядительная документация

• Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации
• Требования к бланкам документов. Оформление различных видов бланков

Практикум: Упражнение "Проектирование комплекса бланков компании".

Правила составления и оформления организационных документов

• Виды организационных документов
• Особенности оформления организационных документов
• Составление и оформление регламентов, положений, порядков, инструкций

Практикум: Упражнение "Проектирование положений о структурных подразделениях и должностных инструкций".

Правила составления и оформления распорядительных документов

• Виды распорядительных документов
• Особенности оформления организационных документов
• Составление и оформление приказов, распоряжений, указаний, решений

Практикум: Упражнение "Проектирование распорядительных документов компании".

Правила составления и оформления информационно-справочных документов

• Виды информационно-справочных документов
• Особенности оформления информационно-справочных документов
• Составление и оформление распорядительных документов
• Составление и оформление деловых писем, служебных записок, доверенностей, актов, протоколов и других управленческих документов

Практикум: Упражнение "Проектирование информационно-справочных документов компании".

Дистанционный формат

Навыки делового общения: переговоры, презентации, деловая переписка

• Правила подготовки и проведения успешной коммерческой презентации
• Подходы к проведению и повышению эффективности переговоров
• Проведение результативного совещания
• Основы деловой переписки

В результате обучения вы:

• приобретете навык подготовки и проведения коммерческой презентации
• сможете использовать в своей практике общепринятые стандарты деловой переписки
• приобретете навыки планирования и оценки эффективности проводимых совещаний
• приобретете навыки планирования и проведения эффективных переговоров

Принятие рациональных и креативных решений

• Результат управленческих исследований как база для принятия решения менеджером
• Принятие решений в условиях неопределенности, критерии эффективности решения, принимаемого в данных условиях
• "Снятие" неопределенности" - метод прогнозных сценариев
• Метод равноценного обмена
• Дерево решений
• Причинно-следственный анализ
• Ограничения при принятии решения
• Техники креативности
• Типовые ошибки, допускаемые руководителями при принятии управленческих решений

В результате обучения вы:

• освоите техники разработки и принятия рациональных и креативных решений
• познакомитесь с особенностями процесса принятия решений в условиях неопределенности
• научитесь избегать типичных ошибок, допускаемых руководителями при принятии управленческих решений

Мастерство публичных выступлений

• Что такое успешная речевая коммуникация? В чем можно измерить ее успех? Цели речевой деятельности
• Ораторское мастерство и власть
• Секреты успешного взаимодействия со слушателями
• Как установить контакт с аудиторией
• Принципы использования речевых иллюстраций
• Способы привлечения и поддержания внимания
• Нужно ли импровизировать на выступлении
• Принципы убеждения и правила аргументации
• Язык мимики и жеста
• Техники эмоционального настроя

В результате обучения вы:

• освоите техники привлечения и поддержания внимания аудитории
• сможете выстраивать систему аргументации при планировании публичных выступлений
• освоите техники эмоционального настроя и установления первого контакта с аудиторией
• научитесь грамотно использовать речевые иллюстрации и минимизировать свое волнение

В результате обучения на семинаре вы: 

• приобретете навыки составления и оформления различных видов управленческой документации
• изучите виды организационно-распорядительных документов
• проанализируете особенности разработки, оформления и издания организационных документов по основной деятельности предприятия
• узнаете о способах оформления протоколов, актов, докладных и объяснительных записок
• изучите виды деловых писем, особенности их составления
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

В стоимость обучения входит:

• комплект авторских материалов
• ресторанное питание
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School

Скидки:

• При участии 2-х и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10%
• Обладателям карты "Партнер" - скидка 15%