День 1
Делопроизводство как технология. Принципы организации документооборота.
-
Делопроизводство как технология. Делопроизводство — комплекс взаимосвязанных и взаимозависимых операций. Ответственность за документальный фонд и организацию делопроизводства. Ответственность руководителей структурных подразделений. Ответственность за ведение делопроизводства по установленным в организации правилам. Делегирование ответственности за делопроизводство. Оформление ответственности в трудовых контрактах, должностных инструкциях и доверенностях. Ответственность исполнителей. Проблемы обучения работе с документами и оценка деятельности.
-
Принципы организации документооборота. Понятие о документообороте. Правила организации и критерии оценки. Документопотоки и их маршрутизация, "точки маршрутизации".
-
Приём и предварительная обработка поступающих документов. Приём электронных документов и сообщений. Предварительное рассмотрение поступающих документов, полномочия секретаря или службы делопроизводства. Регистрация документов. Перечень регистрируемых и нерегистрируемых документов. Направление документов на исполнение. Работа исполнителей с копиями поступивших документов в СЭД.
-
Работа исполнителей с внутренними документами. Регламентация процедуры согласования проектов документов. Параллельное и последовательное согласование. Полномочия исполнителей и руководителей подразделений.
-
Контроль исполнения документов и поручений. Типовые и индивидуальные сроки исполнения. Полномочия ответственных исполнителей. Контроль исполнительской дисциплины, справки и сводки по срокам, исполнителям и подразделениям. Формирование показателей оценки деятельности.
-
Обработка и регистрация отправляемых документов. Обмен электронными сообщениями.
-
Анализ документооборота, учет объёма документооборота, справки и сводки об объёме документопотоков в бумажной и электронной форме.
Нормативно-правовое и методическое обеспечение создания и эксплуатации систем электронного документооборота (СЭД). Изменения в нормативно-правовых актах 2020-2021 гг. учитывающих работу СЭД.
-
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" в ред. от 08.06.2020, с изменениями, вступающими в силу в 2021 году.
-
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (ред. от 08.06.2020).
-
Стандарты. ГОСТ Р 7.0.8-2013. Терминология.
-
ГОСТ Р 7.0.97-2016.Формуляр-образец.
-
Стандарты серии 30300.
-
ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019.
Требования к системам электронного документооборота и системам хранения электронных документов в архивах государственных органов (утв. приказом Росархива от 15 июня 2020 года № 69). Функциональные требования к СЭД. Современная оценка эффективности применения. Проблемы импортозамещения. Внедрение/модернизация СЭД. Служба делопроизводства — "менеджер" ресурса.
СЭД как инструмент управления документами. Электронные документы в деловой деятельности.
Юридическая значимость электронных документов. Управленческий документ в статусе электронного оригинала. Проектирование электронного шаблона/входной формы документа в СЭД.
Роли пользователей в СЭД и права доступа.
Электронная подпись. Федеральный закон № 63 "Об электронной подписи". Виды подписей. Особенности использования электронной подписи. Делегирование электронной подписи. Организация обмена юридически значимыми документами: с государственными организациями, между организациями всех форм собственности.
Перспективные направления, пути и технологии развития СЭД в составе систем информационного обеспечения управления бизнес-процессами современной организации. Автоматизированные системы управления документами как основа повышения эффективности работы управленческого аппарата. Подсистемы, необходимые для успешного функционирования системы электронного документооборота. Главные функции СЭД и сервисы централизованного управления СЭД. Варианты реализации. Контроль и оптимизация рабочего времени сотрудников при использовании СЭД. Предоставление доступа к электронному архиву через Internet. Разработка локальных нормативных актов и методических документов по документационному обеспечению управления организации.
Построение системы потоков информации в организационных процессах. Анализ и оптимизация движения документации. Единая информационная среда. Сокращение потерь информации. Пример внедрения систем управления документами. Анализ эффективности движения информационных потоков. Построение маршрутов согласования документов. Согласование реальных организационных процессов и движения документации.
Управление проектами по внедрению системы ДОУ.
Понятие проекта. Этапы проекта, критерии выбора СЭД. Методика внедрения СЭД. Роль службы делопроизводства в реализации проекта.
Критерии выбора системы электронного документооборота и систем хранения электронных документов ("электронный архив"). Достоинства и специфика различного программного обеспечения. Современная практика и оценка качества СЭД. Обоснование выбора оптимального варианта СЭД. Анализ рынка СЭД и предложений вендеров по реализации требований бизнес-пользователей. Способы и нюансы интеграции различных приложений в рамках выбранной СЭД. Методика и практические рекомендации по выявлению лучших для своей компании вариантов СЭД.
Информационная безопасность в системе электронного документооборота организации.
Обеспечение конфиденциальности, доступности и целостности документов в СЭД. Защита персональных данных в соответствии с ФЗ № 152.
Новые технологии в применении систем электронного документооборота на предприятии.
Проблемы интеграции СЭД в информационное пространство компании. Современное видение КИС.
Мотивация сотрудников предприятия при реализации возможностей СЭД.
Практические вопросы внедрения электронного документооборота в организации. Анализ лучших практик российских компаний по эффективному внедрению и эксплуатации СЭД, СУД (системы управления документами) и КИС (корпоративной информационной системы).
День 2
Современные требования к управленческим документам. Система и подсистемы организационно-распорядительной документации. Составление и оформление отдельных видов документов.
-
Оптимизация состава документов в соответствии с бизнес-процессами и административными процедурами. Виды и разновидности организационно-распорядительных документов. Договоры в системе организационно-распорядительной документации.
-
Организационные документы. Положение, правила, инструкция, регламент — типовой формуляр, требования к оформлению, срок действия, бумажная и электронная формы представления оригинала и копии.
-
Распорядительные документы, издаваемые на основе единоначалия. Приказы по основной деятельности и по личному составу, распоряжение, поручение (указание) — типовой формуляр, оформление, структура текста, срок действия, формы представления.
-
Распорядительные документы коллегиальных органов управления. Протокол, постановление, решение — требования к оформлению, структура текста, срок действия, формы представления.
-
Составление и оформление справочно-информационных документов. Акт, справка, служебная (докладная, объяснительная) записка, заявление — типовой формуляр, реквизиты, требования к оформлению, структура текста, формы представления.
-
Требования к электронным сообщениям. Переписка по электронной почте.
-
Пореквизитный анализ документов. Прототипы электронных шаблонов документов и классификаторы.
-
Понятие о деловой переписке. Классификация видов и разновидностей писем. Общие правила оформления реквизитов и требования к структуре текста. Виды бланков для писем. Бланки писем как элемент фирменного стиля. Главная функция служебного письма — успешная коммуникация. Структура текста письма в рамках управленческих коммуникаций. Речевые формулы вежливости. Языковые особенности служебных писем и слова -"метки" конкретных разновидностей писем.
-
Пореквизитный анализ служебного письма. Прототип электронных шаблонов и классификаторы.
Цели курса:
Рассмотреть изменения законодательства в сфере электронного документооборота, критерии выбора и этапы внедрения СЭД, безопасность, хранение документов, организацию работы с электронной подписью.
В 2022 году стоимость участия в курсе составит 26 500 рублей.
Что входит в стоимость
Методический материал.
Документ по окончании обучения
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).
