Секретарь в системе управления предприятием: Семинар

Программа:

1. Основы профессии секретарь-референт (менеджмент фирмы, содержание труда руководителя, задачи и функции секретаря).

2. Основы делового общения. Работа секретаря – это профессиональное общение. Этика и служебный этикет. Профессиональный имидж.

3. Информационные потоки в работе секретаря. Делопроизводство. Составление и оформление организационно-распорядительных документов и работа с ними.

4. Деловая переписка. Правила составления делового письма.

5. Современный офис - приемы и методы современной организации труда.

6. Требования и правила к телефонному разговору.

7. Социально-психологические аспекты трудовой деятельности.

8. Работа с письменными обращениями граждан: классификация обращений; организация документооборота.

Интересующие  вопросы, для предоставления полного и квалифицированного ответа, просим задавать за 3 дня до начала семинара.

Ижевск, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. 9 Января, дом 209, офис 14