Содержание
1. Технологии эффективного управления производственным коллективом.
· Функции и задачи руководителя.
· Организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические методы управления.
· Методы оперативного управления.
· Технологии принятия управленческих решений.
· Методы управленческого воздействия.
· Контроль выполнения решений, методы контроля.
2. Роль руководителя в создании работоспособного коллектива.
· Кодекс поведения руководителя.
· Формирование в коллективе корпоративных ценностей.
· Система мотивирования и стимулирования трудовой деятельности.
· Формы материального и нематериального стимулирования.
· Регулирование и разрешение конфликтов в коллективе.
· Навыки поведения в конфликтных ситуациях.
3. Постановка задач, организация их исполнения
· Определение целей подразделения или отдела и согласование их со стратегическими целями Компании. Критерии хорошо сформулированной цели.
· Постановка задач: количественные и качественные задачи.
· Краткосрочное и долгосрочное планирование работы коллектива. Расстановка приоритетов.
· Как достичь точного соответствия возможностей сотрудника и его должностных обязанностей.
· Делегирование полномочий
· Как организовать процесс деятельности сотрудника.
· Как внедрить и поддержать стандарты поведения сотрудников.
· Индивидуальное планирование для руководителя и подчиненных.
4. Навыки профессиональной коммуникации
· Как слушать, слышать и понимать сотрудника
· Как реагировать на личные проблемы сотрудника
· Кооперация или конкуренция? Как создавать и использовать разные модели отношений.
· Как научиться говорить на одном языке, создать атмосферу доверия и сплоченности.
· Выявление слабых звеньев и различий в способах восприятия, передачи и анализа информации.
