У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
Цель программы: освоение подходов, технологий и приемов управления персоналом, позволяющих конструктивным образом разрешать конфликтные ситуации; освоение методов поиска оптимальных решений в конфликте, приемов предотвращения конфликтов с коллегами, подчиненными, руководством.
Описание программы
Краткое содержание программы
1. Определение конфликта
Взгляды на конфликт.
Причины и следствия конфликтов.
Формирование положительного взгляда на управление конфликтом.
Типы источников конфликта.
Причины и последствия конфликтов.
Взгляд на организацию в контексте конфликтов.
2. Типы конфликтов
Понятие о конфликте.
Симптоматика конфликтов.
Распределение ролей в конфликте.
Уровни и типология конфликтов.
Закономерности возникновения конфликтов.
Структура конфликта, его стадии.
3. Предотвращение конфликтов
Диагностика.
Управление источниками конфликтов.
Концепции улаживания конфликтов на ранних стадиях возникновения.
Виды искажения в конфликтной ситуации.
«Образ врага».
4. Поведение руководителя в конфликтах
Информация – залог успешной деятельности; Всегда ли «послушный» сотрудник нужнее ...
Подробнее о программе
Краткое содержание программы
1. Определение конфликта
Взгляды на конфликт.
Причины и следствия конфликтов.
Формирование положительного взгляда на управление конфликтом.
Типы источников конфликта.
Причины и последствия конфликтов.
Взгляд на организацию в контексте конфликтов.
2. Типы конфликтов
Понятие о конфликте.
Симптоматика конфликтов.
Распределение ролей в конфликте.
Уровни и типология конфликтов.
Закономерности возникновения конфликтов.
Структура конфликта, его стадии.
3. Предотвращение конфликтов
Диагностика.
Управление источниками конфликтов.
Концепции улаживания конфликтов на ранних стадиях возникновения.
Виды искажения в конфликтной ситуации.
«Образ врага».
4. Поведение руководителя в конфликтах
Информация – залог успешной деятельности; Всегда ли «послушный» сотрудник нужнее «революционера»?
Стратегия и тактика выстраивания деловых отношений.