Инструменты системы менеджмента качества. Применение прикладных методов повышения качества на производстве: Повышение квалификации

Использование инструментов СМК при реализации принципов менеджмента качества.

• Актуальные задачи, стоящие перед руководителями, связанные с качеством.
• Обзор инструментов качества.
• Использование тех или иных инструментов под разные задачи. Примеры.

Актуальные причины использования инструментов качества.

• Случайности и вариации.
• Свойства нормального распределения.
• Уровни сигм и другие показатели.

Применение простых методов обработки данных.

• Семь традиционных статистических методов и особенности их применения. Лучшие практики.
• Контрольные листы. Временные ряды. Причинно-следственная диаграмма.
• Практикум. Использование простейших методов обработки данных.
• Анализ Парето. АВС анализ. Диаграммы рассеяния.
• Гистограммы. Контрольные карты.
• Практикум. Анализ гистограмм и контрольных карт. Определение причин изменчивости.
• Особенности применения контрольных карт на практике.

Методы статистического управления процессами.

• Контрольные карты Шухарта, их виды.
• Построение КК Шухарта для различных процессов, особенности.
• Правила взятия выборок.
• Признаки необычного поведения процесса.
• Ведение записей.
• Расчет КК и их анализ с помощью индексов возможностей.
• Регулирование процесса.
• Практикум. Контрольные карты и контрольные ряды.

Обзор других статистических методов.

• Обзор международных и национальных стандартов, относящихся к инструментам.
• Типовые ошибки при внедрении статистических методов.

Методы принятия решений для проблемных ситуаций.

• Принципы и подход к разрешению проблем.
• Методы мозгового штурма.
• Анализ поля сил.
• Методы ранжирования: метод парных сравнений и взвешенный отбор.
• Сеточный анализ.
• Деревья решений.

Предупреждение ошибок на практике.

• Принципы функционирвоания
• Обзор типовых примеров для применения.

Методы управления качеством применяемые при проектировании и планировании процессов и продукции.

• Структурирование функции качества
• Система определения ключевых характеристик продукции. Ключевые характеристики продукта и ключевые контрольные характеристики.
• Анализ потенциальных отклонений и их последствий (FMEA - Failure modes and effects analysis) План FMEA.. Оценка отклонений и отказов. Анализ причин. Разработка дополнительных мер управления.
• Практикум. FMEA
• Применение планов управления.

Планирование качества перспективной продукции и контрольный план (APQP- Advanced product quality planning).

• Разбор этапов, приемов и используемых практик.
• Типовые ошибки при планировании процессов и продукции.
• Практикум. Разбор ситуаций, связанных с применением инструментов (Деловые игры, работа в группах).

Все инструменты и методики рассматриваются на конкретных практических примерах, с конкретными цифрами, позволяющими понять, какой эффект могут принести описанные инструменты вашему предприятию. Мы обратимся к опыту российских и зарубежных компаний и разных отраслей: металлургия, энергетическое и транспортное машиностроение, автомобилестроение, легкая промышленность, производство электротехнической продукции и автокомпонентов).

Цели курса: представить реальный практический опыт и пользу от применения инструментов и методов менеджмента качества на производственных предприятиях.

Что входит в стоимость: методический материал, обеды, кофе-паузы. Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения: по итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Информация для региональных клиентов: региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.