Цель: повысить стрессоустойчивость, научиться выявлять предпосылки возникновения конфликта в коллективе; выбирать оптимальный стиль поведения в конфликте.
По итогу тренинга:
• Руководители смогут выявлять предпосылки конфликта;
• Знают, как выстроить оптимальную стратегию общения;
• Смогут провести процедуру переговоров по разрешению конфликтной ситуации;
|