От умения строить взаимоотношения с окружающими (клиентами, партнерами, сотрудниками, руководством, родственниками и т.д.) зависит скорость и легкость достижения целей, в первую очередь материальных. Нравится нам это или нет, мы ежедневно участвуем в переговорах. Заключаем ли мы торговую сделку, распределяем ли служебные полномочия или пытаемся уладить семейный конфликт - мы стремимся преодолеть
|