Психология управления: Вебинар

Цели курса:

• повысить управляемость сотрудниками и результатами их деятельности
• научиться предотвращать типичные ошибки, связанные с решениями проблем психологического характера
• приобрести навыки стимулирования активности подчиненных
• грамотно формировать команду с учетом психологических особенностей сотрудников
• приобрести навыки управления конфликтом

Программа:

Занятия проходят 2 раза в неделю, по понедельникам и вторникам, с 19.00 до 21.00 мск:
1 июля, 2 июля, 8 июля, 9 июля, 15 июля, 16 июля, 22 июля, 23 июля

Занятие 1

Психология отношений Руководство – Подчинение. Типы управления

• Диагностическое тестирование участников тренинга на личностные роли
• Административное управление: руководство людьми с применением управленческих полномочий
• Лидерское управление: как управлять людьми, не используя функциональных полномочий руководителя
• Эмоциональное управление

Занятие 2

• Квадрат эмоционального заражения
• Алгоритм и техники эмоционального заражения подчинённых сотрудников, как основного способа их нематериальной мотивации
• Исследование собственного EQ (эмоционального интеллекта)

Домашнее задание: Исследование EQ сотрудников, отработка техник эмоционального заражения

Занятие 3

Контрольные вопросы, обратная связь

Психология взаимодействия с подчиненными на различных этапах управления. Ситуационное руководство

• Специфика работы с персоналом на этапе адаптации
• Переход на управление эффективностью работы: постановка задач, оценка и обратная связь
• Феномен выгорания. Профилактика стресса
• Феномен пресыщения профессиональной деятельностью. Влияние личностных кризисов на работу

Занятие 4

Эффективные приемы воздействия на различные типы подчиненных

• Типологический подход к описанию личности
• Наиболее популярные типологии: по темпераменту, Майерс Бриггс, типологии клинических акцентуаций
• Достоинства и ограничения типологических подходов. Специфика процесса управления различными типами подчиненных

Домашнее задание: Определение типов сотрудников, прогнозирование поведения сотрудников

Занятие 5

Контрольные вопросы, обратная связь

Мотивация, или что движет подчиненными

• Личность и система мотивов. Пирамида мотивации Абрахама Маслоу. Ценности и потребности сотрудников
• Мотивационная среда компании и мотивационные типы сотрудников
• Мотивация «от» или «к»: стремление достижению или избеганию неудач

Занятие 6

• Мотивация деньгами: возможности и ограничения. Правила премирования. Бесплатные способы поощрения сотрудников
• Факторы, вызывающие демотивацию сотрудников. Способы выявления скрытой мотивации подчинённых
• Психология персональной мотивации ключевых сотрудников

Домашнее задание: Выявление скрытых мотивов сотрудников, определение ведущих мотивов и влияние на них

Занятие 7

Контрольные вопросы, обратная связь

Психология работы в команде. Группа и групповая динамика

• Структура группы. Границы группы. Феномен командной работы
• Цели группы и индивидуальные цели ее участников. Конфликт целей
• Роль лидера на разных этапах формирования команды
• Групповой процесс и групповая динамика
• Виды групп (Карьеристская, Культурно-Развлекательная и др.)
• Роли в группе (Лидер, Антилидер, Жираф, Шатун, Божество и др.)
• Работа со сложными категориями подчиненных

Домашнее задание: Распределение ролей в команде

Занятие 8

Управление конфликтом

• Понятие конфликта. Позитив и негатив в конфликте
• Причины конфликта. Основные типы и виды конфликтов
• Профилактика конфликта и динамика его развития. Что значит управлять конфликтом
• Эффективные стратегии решения конфликтов

Контрольные вопросы по программе

Обратная связь, ответы на вопросы

Практические рекомендации по освоению
и применению полученных умений и навыков