Обучение психологии Екатеринбург

Курс "Практическая психология для руководителей" включает обзор классических психологических теорий и практику их применения в работе с персоналом и будет интересен не только руководителем, но и всем, кто хочет в короткий срок получить базовые знания по психологии или освежить имеющиеся. Теоретический материал излагается доступным языком и не требует специальных знаний. Курс предполагает

Психология сервиса или как взаимодействовать с клиентами так, чтобы они остались довольны минимум на 100%.
Сейчас как никогда актуальны вопросы профессионализма всех уровней сотрудников. Как бы не была идеально отлажена система, какими бы эффективными не были управленцы. Но если персонал компании, который находится в непосредственном контакте с клиентами, не будет открытым, вежливым и абсолютно