Курсы система менеджмента качества

На вебинаре будут рассмотрены новые правила предоставления удобрений на рынке ЕС, также эксперты в прямом эфире ответят на интересующие вопросы участников.

На вебинаре участники узнают о базовых требованиях к продукции на международном рынке и алгоритме получения сертификатов Халяль и Кошер.

С 2022 года вступает в силу Регламент (ЕС) 2018/848 по органическому сельскому хозяйству. Были обновлены правила маркировки, требования к животноводству, аквакультуре и рыболовству. Спикеры расскажут о тонкостях нового законодательства. Тема будет актуальной и тем, кто уже занимается производством органической продукции, и тем, кто только планирует выход на экспорт и переход на органическое

С 1 апреля 2020 года по 1 марта 2021 года проводится эксперимент по маркировке упакованной воды. Изменения коснутся каждого, кто занимается производством, импортом, оптовой и розничной торговлей. Для всех, кто хочет заранее подготовиться к изменениям, приглашаем принять участие в вебинаре.

Эксперты в области международной сертификации расскажут обо всех этапах прохождения сертификации, дадут ценные советы и ответят на интересующие вас вопросы.

Для многих предприятий крайне важен вопрос контроля качества на протяжении всего производственного процесса. Представляем простой универсальный Модуль, который будет легко интегрироваться в систему 1С:ERP, не меняя ее типового функционала.

Приглашаем принять участие в вебинаре "13 ключевых принципов управления ИТ-услугами. Стандарт ISO 20000. Инструменты управления ИТ-услугами на платформе "1С"".

Как правильно внедрить отдел качества в структуру компании и заставить его эффективно работать? Лучшими практиками поделится независимый эксперт по вопросам управления контакт-центрами Дмитрий Галкин.

Какие требования следует предъявлять к процессам контроля качества обработки контактов и WFM? На основе каких показателей необходимо управлять результативностью и производительностью контакт-центра? Об этом вы узнаете на совместном вебинаре "Академии Oktell" и компании "Апекс Берг".

Хотите знать, как выстроить эффективный процесс мониторинга и контроля качества работы контакт-центра? Как оценить работу контролеров, и каковы требования к процессу мониторинга на уровнях оператора и подразделения? Посетите вебинар "Академии Oktell" и получите ответы на интересующие вопросы.

Все мы хотим продавать наши изделия дорого. А качество – это хороший повод держать цену на высоком уровне. И, стало быть, зарабатывать хорошие деньги. Приглашаем на бесплатный вебинар о качестве кожаных изделий.

Курс состоит из трех разделов, посвященных метрологии, стандартизации и оценке соответствия – инструментам обеспечения качества и безопасности любых технических объектов.

На вебинаре рассматривается вопрос того, как сертифицированные предприятия могут использовать свои сертификаты ISO продвижения собственных услуг и повышения продаж. Соответственно, из этого станет ясно, как убеждать клиентов сертифицироваться по ISO, мотивируя такое решение возможным ростом показателей продаж.

20 февраля пройдет первый вебинар компании DNV GL. Посетив его, вы узнаете последние новости о нашем новом курсе: «ISO 9001:2015 – обзор ключевых изменений» и сможете задать любые интересующие вас вопросы.

Обслуживание клиентов  - вечная тема. Сколько существуют торговые отношения, столько существует вопрос – как правильно обслуживать клиента.