Курсы менеджмента качества и стандартизации Москва

16.03.2017	Отдел управления качеством: инструкция по применению в Oktell Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	бесплатно
	Как правильно внедрить отдел качества в структуру компании и заставить его эффективно работать? Лучшими практиками поделится независимый эксперт по вопросам управления контакт-центрами Дмитрий Галкин.

20.02.2014	ISO 9001:2015 - обзор ключевых изменений в DNV GL Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	бесплатно
	20 февраля пройдет первый вебинар компании DNV GL. Посетив его, вы узнаете последние новости о нашем новом курсе: «ISO 9001:2015 – обзор ключевых изменений» и сможете задать любые интересующие вас вопросы.

05.03.2013	Управление качеством интернет-проекта от тендера до поддержки в Развитие интерактивных коммуникаций (РИК) Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	1 500 руб.
	Всего за один день вы узнаете лучшие практики управления качеством интернет-проектов, которые применяются в топовых студиях рунета.

24.09.2012	Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов в Business Studio для специалистов по качеству и участников проектов создания систем менеджмента (QMM 6) в Качество бизнеса Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	10 500 руб. 3150 EM (30%)
	В компаниях, в которых отсутствуют формализованные схемы и регламенты работы, основная информация (или ее фрагменты) по бизнес-процессам хранится в памяти сотрудников. Классические последствия - неосведомленность персонала о правилах выполнения отдельных действий и взаимодействия с другими подразделениями и проблемы из-за увольнения ключевых сотрудников.

20.08.2012	Внедрение системы статистического контроля процессов (SPC) для владельцев процессов и сотрудников службы качества (QMM 3) в Качество бизнеса Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	10 500 руб. 3150 EM (30%)
	100%-й выходной (или операционный) контроль результатов бизнес-процессов не выгоден! Научитесь контролировать не параметры продукции, а процесс производства продукции с помощью процедуры статистического контроля процессов (SPC). Научитесь определять управляемое или нестабильное состояние процессов, находить и устранять причины их нестабильности.

05.09.2011	Разрабатываем стандарт обслуживания клиентов. Промо-вебинар в Sibwebinar, Портал вебинаров Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	бесплатно
	Обслуживание клиентов - вечная тема. Сколько существуют торговые отношения, столько существует вопрос – как правильно обслуживать клиента.

Курсы система менеджмента качества Москва