Курсы система менеджмента качества

Цель тренинга: передать участникам знания и практические навыки по эффективной организации исходящего обзвона и по внедрению идеологии "Collection как часть обслуживания клиентов".

Семинар раскрывает секреты современных технологий измерения и формализации бизнес-процессов. Участники семинара смогут узнать что дает России вступление в ВТО, какие международные стандарты приняты в области менеджмента качества. А также — приобрести необходимые инструменты и навыки менеджмента для эффективного управления компанией.

После окончания обучения вы сможете: корректно подготавливать данные для анализа; рассчитывать и интерпретировать статистические показатели и графики; делать заключение о качестве процессе на основе статистической информации; проводить сравнительный анализ нескольких технологических или технических решений; оценивать эффект изменений, проводить анализ "до-после"; проводить анализ возможностей

Центр поддержки экспорта города Москвы на базе ГБУ "Малый бизнес Москвы" приглашает принять участие в бизнес-семинаре "Международная сертификация продукции организации". Приглашенные эксперты расскажут о возможностях и сложностях, связанных с международной сертификацией при экспорте продукции, а также смогут ответить на ваши вопросы.

Практические рекомендации по проведению внутренних аудитов СМК на предприятии с учетом актуальных изменениях стандарта ISO 9001:2015.

Участники получат актуальную информацию обо всех текущих изменениях в законодательстве по стандартизации. Будут даны практические рекомендации по процедуре оценки соответствия, добровольному и обязательному подтверждения соответствия продукции.

По данным различных источников 60-80% клиентов покидают компанию из-за плохого обслуживания. Поэтому вопросам обслуживания клиентов должно уделяться самое пристальное внимание. Динамика и характер обращений клиентов (звонки, жалобы и претензии, отзывы в соцсетях) являются важнейшими индикаторами здоровья компании. Клиент, подавший претензию, может быть навсегда потерян для компании, а может

Институт дополнительного профессионального образования ГАСИС Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» в соответствии с Федеральным законом от 26.06.2008 г. № 102-ФЗ и приказом Минздрава России от 15.08.2012г. № 89н в целях обеспечения единства и достоверности

Вы узнаете о тонкостях реализации метрологического обеспечения ЕИ и получите комплект материалов по теме, необходимый для работы с учетом изменений законодательства. Занятия проходят в формате, доступном для специалистов с разным уровнем подготовки. Дискуссионная форма проведения курса будет полезна для специалистов различной подготовки. Комментарии к современному состоянию нормативно-правовой

Повышение квалификации обязательно для специалистов строительного контроля каждые 5 лет и необходимо для включения специалистов в Национальный реестр строителей.

Собственные торговые марки – это независимость и возможность в полной мере определять стратегию развития компании. Традиционно собственные торговые марки создавались на основе собственных же производственных площадок. Однако, производственные мощности и отраслевая стандартизация являются существенными ограничителями перспективного развития ТМ, конкурентоспособности и повышения их рыночной

- Как построить Службу КК ЛС на предприятии, и постоянно поддерживать ее надлежащее функционирование?
- На чем основана надлежащая практика лабораторий по контролю фармацевтических препаратов?
- Как обеспечить достоверность результатов лабораторного контроля по всем показателям качества спецификации на препарат?
Приняв участие в работе семинара, вы сможете не только найти ответы на эти и

В программе: совершенствование контроля качества продукции военного назначения, технических изделий; методики проведения сертификационных испытаний; оценка стоимости работ по проведению испытаний, метрологическое обеспечение процесса испытаний.

Региональный тренинг по оценке качества и выявлению фальсификации товаров на региональном потребительском рынке.

Слушатели курса получат подробную актуальную информацию о проведении энергетического обследования зданий и грамотного составления энергопаспорта объекта.

В программе: практический опыт разработки стандартных операционных процедур (СОП) для клинико-диагностических лабораторий; внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартами ИСО и CLSI; вопросы организации централизованных лабораторных исследований.

Практический семинар для производителей пищевых продуктов в соответствии с требованиями Технического регламента.
Группа компаний "Международный менеджмент, качество, сертификация" (Россия, г.Томск) при участии ведущих представителей компании TUV Rheinland Middle East, входящей в ассоциацию TUV Rheinland Group  (Германия) приглашает Вас принять участие в практическом семинаре который пройдет в

Цели курса: предоставление слушателям знаний о новых стандартах и подходах к проведению аудита: новая версия международного стандарта ISO 9001:2015, направления пересмотра, отличие новой версии МС ISO 9001:2015 от МС ИСО 9001:2008, риск-менеджмент и многое другое.

Практические рекомендации по внедрению и развитию программ экологической политики на предприятии, приведении их в соответствие с новыми требованиями международного стандарта ISO 14001:2015, в рамках природоохранной деятельности предприятия.

Цели семинара – На семинаре будет представлена информация по назначению, структуре и содержанию стандарта ISO 19011, обзор основных требований стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001, формирование программы аудита, деятельность по аудиту, анализ выявленных несоответствий, требования к аудиторам. В программу семинара включены деловые и ролевые игры, решение ситуационных задач.