Новые требования государственного заказчика к организации и проведению рекламационной работы в отношении оборонной продукции. Требования ГОСТ РВ 0015-703-2019. Опыт и практика применения: Повышение квалификации

В программе будут обсуждаться актуальные вопросы, связанные с обязательными требованиями ГОСТ РВ 0015-703 к организации и проведению рекламационной работы при возникновении рекламационного случая в отношении оборонной продукции, в том числе комплектующих изделий, материалов и сырья, а также работ и услуг (далее оборонная продукция), такие как:

• обеспечение работоспособного состояния оборонной продукции на стадиях жизненного цикла (ЖЦ). Стадии ЖЦ продукции, на которых выполняется рекламационная работа;
• уточненные цели проведения рекламационной работы;
• расширение полномочий участников рекламационной работы, прежде всего предприятий – потребителей, по предъявлению рекламаций при выявлении дефектов (несоответствий) оборонной продукции на всех стадиях ее жизненного цикла;
• новые документы, например, Журнал учета выявленных дефектов;
• расширение полномочий представителя поставщика, командируемого к потребителю для участия в рекламировании дефектного изделия;
• новый перечень работ, выполняемый комиссией, назначенной потребителем, по составлению рекламационного акта;
• особенности выполнения работ по рекламированию дефектного изделия, включая подготовку, согласование и утверждение рекламационного акта и акта исследования при выявлении конструктивного дефекта;
• расширение оснований для рекламирования дефектной оборонной продукции с учетом особенностей технологического цикла изготовления продукции;
• расширение полномочий поставщика изделия оборонной продукции по отношению к поставщику комплектующего изделия по устранению несоответствия продукции независимо от причин появления дефекта изделия или некачественно выполненных работ, или возникших разногласий в оценке их происхождения;
• порядок подготовки особого мнения любым членом комиссии, его оформление и подготовка по нему заключения должностными лицами потребителя и поставщика продукции;
• особенности выполнения процедур при выявлении самоустраняющегося дефекта, а также подготовки и представления документов при возникновении такого случая;
• порядок возмещения заказчиком поставщику изделия затрат, связанных с выявлением и устранением эксплуатационных дефектов;
• расширение содержания форм документов, подготавливаемых на различных этапах выполнения рекламационной работы, предусмотренных новой версией стандарта, и уточнения сроков их разработки, согласования, утверждения и направления заинтересованным лицам;
• уточненные сроки выполнения процедур рекламационной работы и оформления рекламационных документов всеми участниками этого процесса;
• порядок ведения учета рекламационных документов участниками рекламационной работы, а также номенклатуры документов, подлежащих учету поставщиками оборонной продукции;
• роль и формы участия ВП МО РФ, закрепленного за поставщиком ГОЗ, в выполнении рекламационной работы;
• порядок обобщения исполнителем оборонного заказа сводной информации по рекламационной работе и представления ее государственному заказчику государственного оборонного заказа и ВП, закрепленному за поставщиком ГОЗ. Периодичность и сроки представления такой информации;
• необходимость выполнения мероприятий по обеспечению защиты сведений, составляющих государственную тайну, при выполнении рекламационной работы;
• другие аспекты рекламационной работы в сфере ГОЗ, с учетом особенностей поставляемой продукции.

Рассмотрение положений стандарта будет сопровождаться обсуждением типовых вопросов предприятий промышленности, слушателей семинара и предложений по корректировке отдельных требований ГОСТ РВ 0015-703-2019.

На курсе будут рассмотрены требования нового государственного военного стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020, вводимого в действие с 1 июля 2022г., к организации и проведению рекламационной работы в целях поддержания исправного состояния оборонной продукции.