Требования и практика внедрения IATF 16949 – системы менеджмента качества для производителей автомобильной промышленности: Видеокурс

• Структура IATF 16949:2016. Цикл PDCA, риск-ориентированное мышление, процессный подход;
• Термины ISO 9001:2015 и IATF 16949:2016. Аксессуар, DFA, DFM, DFMA, FTA, процесс эскалации, NTF, безопасность продукции и др.
• Контекст организации. Заинтересованные стороны – потребности и ожидания. Баланс потребностей заинтересованных сторон. Специфические требования потребителей
• Основа системы менеджмента качества: процессный подход и процессная модель в автомобильной промышленности
• Соответствие продукта и процессов. Безопасность продукта: идентификация требований, характеристик, определение планов реагирования
• Лидерство и приверженность руководства. Требования к Политике в области качества, ответственности и полномочий
• Планирование на основе рисков
• Планы действий в нештатных ситуациях
• Развертывание целей в области качества. Управление изменениями
• Требованиях к процессам поддержки. Применение риск-ориентированного подхода при планировании элементов инфраструктуры.
• Персонал: требования, компетентность, осведомленность
• Требованиях к документированной информации. Документация СМК. Сохранности записей, инженерные спецификации
• Операционная деятельность. Дополнительные требования к планированию, рассмотрению требований к продуктам и услугам. Осуществимость изготовления
• Требованиях к разработке нового продукта. Сопровождающие процесс разработки методики и инструменты (APQP)
• Управление взаимодействием с внешними провайдерами. Процесс выбора поставщика. Мониторинг результативности работы с поставщиками и развитие системы менеджмента качества поставщика. Требования к программным продуктам или продуктам, связанным с программным обеспечением. Аудитирование поставщиков
• Требованиях к производству продукции, услуг. План управления, рабочие инструкции
• Управление инфраструктурой при производстве продукции, оказании услуг. ТРМ, Менеджмент производственной оснастки
• Идентификация и прослеживаемость. Сохранность. Деятельность после поставки
• Управление изменениями в производстве, временные изменения
• Выпуск продуктов и услуг. Полный размерный контроль
• Изделия, определяющие внешний вид. Одобрение потребителя на отступление. Управление несоответствующей продукцией, доработанной продукцией, отремонтированной продукцией. Уведомление потребителя. Распоряжение несоответствующей продукцией
• Требования к оценке функционирования. Мониторинг, измерения, анализ и оценка. Мониторинг и измерения процессов изготовления. Статистические инструменты
• Удовлетворенность Потребителей
• Анализ со стороны руководства. Улучшение.
• Решение проблем, защита от ошибок
• NTF для гарантийных частей. Отказы в процессе эксплуатации
• Постоянное улучшени

Практика

Свыше 10-ти практических заданий, в том числе:

• Ориентация на потребителя, лидерство, менеджмент взаимоотношений
• Определение контекста организации
• Идентификация заинтересованных сторон
• Определение целей в области качества
• Область действия системы менеджмента
• Состав процессов
• Описание и анализ процесса с использованием диаграммы "Черепаха"
• Показатели результативности процессов
• Оценка рисков процесса
• Оценка инфраструктуры и производственной среды
• Поиск причин несоответствий