Введение в специализацию.
Раздел 1. Общие вопросы и понятия менеджмента качества
Тема 1.1. Термины и определения
Тема 1.2. Принципы менеджмента качества
Тема 1.3. Качество и системный подход к менеджменту качества
Тема 1.4. Понятие о качестве продукции, производства, организации, общества
Раздел 2. Системы менеджмента качества
Тема 2.1. Основные отличия стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) и ГОСТ Р ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008)
Тема 2.2. Краткое изложение требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Тема 2.3. Риск-ориентированное мышление в стандарте ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Тема 2.4. Сведения о документированной информации системы менеджмента качества
Тема 2.5. Типовой порядок разработки и внедрения системы менеджмента качества в организации
В 1-ой главе изложены основные положения стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2015, приведена современная трактовка понятий в области менеджмента качества, приведены семь основополагающих принципов менеджмента качества и изложены вопросы применения процессного и системного подхода к менеджменту качества. Разъясняется иерархия этих понятий и дается обоснование необходимости разработки и внедрения систем менеджмента качества (СМК) соответствующих требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Во 2-ой главе дано развернутое описание процессов разработки, внедрения и совершенствования современных систем менеджмента качества. Рассмотрены требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и сведения о документированной информации в СМК. Рассмотрен типовой порядок разработки и внедрения СМК по требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
