Разработка и внедрение Интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018: Курсы

Регистрация слушателей. Введение: 

• представление преподавателя и слушателей; 
• цели и задачи курса; 
• критерии постоянной оценки; 
• условия сдачи и пересдачи экзамена; 
• обзор программы курса; 
• порядок рассмотрения жалоб и апелляций; 
• организационные вопросы.

Лекция 1: Введение в менеджмент качества. Основные положения и терминология стандартов серии ISO 9000, ISO 14000, ISO 45001. Интегрированная система менеджмента:

• система менеджмента качества; 
• эволюция системы менеджмента качества; 
• основная терминология ISO 9000 / 14001 / ISO 45001 / 19011; 
• реализация принципов менеджмента качества 
• область применения ИСМ; 
• нормативные ссылки, термины и определения; 
• общие требования ИСМ; 
• модель ИСМ, основанная на процессном подходе.

Лекция 2: Требования ИСМ (Раздел 4. Общие требования к СМ):

• ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001
• контекст Организации; 
• заинтересованные стороны Организации 
• требования к Системе менеджмента качества (СМК); 
• требования к Системе экологического менеджмента (СЭМ); 
• требования к Системе менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда (СМПБОТ);

Практическое задание №1: "Организационная среда Компании" 

Лекция 3: Требования ИСМ Раздел 5. Лидерство руководства. Ответственность и полномочия, Ответственность руководства:

• ISO 9000:2015; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 
• ответственность, полномочия, лидерство руководства; 
• политика в области качества, экологии, ПБиОТ; 
• ориентация на потребителя.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала 

Лекция 4: Требования ИСМ. Раздел 6. Планирование; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 

• действия в отношении рисков и возможностей ресурсов; 
• экологические аспекты; 
• законодательные и другие требования; 
• целеполагание.

Практическое задание №2: "Идентификация, оценка рисков и меры управления" 

Лекция 5: Требования ИСМ Раздел 7. Обеспечение ресурсами; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 

• человеческие ресурсы; 
• инфраструктура; 
• среда для функционирования процессов; 
• ресурсы для мониторинга и измерений; 
• знания организации.
• Лекция 6: Требования ИСМ Раздел 7. Обеспечение ресурсами; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 
• компетентность; 
• обучение.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала 

Лекция 7: Требования ИСМ Раздел 7. Обеспечение ресурсами; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 

• коммуникации; 
• управление документированной информацией.
• Лекция 8: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 
• оперативное планирование; 
• требования к продукции /услуге; 
• связь с потребителем.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала 

Лекция 9: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 

• проектирование и разработка продукции и услуг.
• Лекция 10: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 
• управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала 

Практическое задание №3: Анализ требований ИСМ 

Лекция 11: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 

• производство продукции и предоставление услуг.

Практическое задание №4: "Планы действий в нештатных ситуациях"   

Лекция 12: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 

• идентификация, прослеживаемость и сохранение; 
• управление изменениями; 
• управление несоответствующими выходами и предпринимаемые действия.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала 

Практическое задание №5: "Формирование отчетности по анализу ИСМ со стороны руководства" 

Лекция 13: Требования ИСМ Раздел 9 Оценка результатов деятельности; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 

• мониторинг и измерение; 
• удовлетворенность потребителя и заинтересованных сторон; 
• оценка соответствия.
• Лекция 14: Требования ИСМ Раздел 9 Оценка результатов деятельности; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 
• внутренний аудит; 
• анализ ИСМ со стороны руководства.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала 

Практическое задание №6: "Возможные несоответствия в ИСМ" 

Лекция 15: Требования ИСМ Раздел 10 Постоянное улучшение; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001: 

• несоответствия и корректирующие действия; 
• постоянное улучшение.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала 

Практическое задание №7: "Оценка необходимости корректирующих действий" 

Итоговый тест