Как правильно разрабатывают Систему Менеджмента Качества по стандарту ISO 9001?

В вашей компании рассматривается вопрос о разработке Системы Менеджмента Качества (СМК):

• вас не устраивает действующая система контроля качества продукции или качества обслуживания клиентов, высокое количество претензий или брака, недостаточное количество постоянных покупателей и низкие объемы повторных продаж?
• вы хотите узнать, как измерить и повышать удовлетворенность клиентов вашей компанией, ее продукцией или услугами?
• вы хотите узнать какие работы должны обязательно войти в ваш план построения системы управления качеством?
• вы хотите узнать о затратах на построение и поддержку системы управления качеством?
• вам необходима информация о том, как получить сертификат ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 9001?

На семинаре вы познакомитесь со стандартами ISO 9001 и ГОСТ Р ИСО 9001, получите программы обучения для разработчиков системы и сотрудников компании, получите демоверсию программного обеспечения, которое упрощает разработку и корректировку документов системы качества, узнаете о том, как разработать систему самостоятельно или с привлечением консультантов.

Ведущий семинара:

Карбышев Николай Аркадьевич

• консультант и аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001), экологического менеджмента (ISO 14001), менеджмента здоровья и безопасности производства (OHSAS 18001.
• консультационная и преподавательская деятельность по МС ИСО 9000, 14000, 16949, OHSAS 18000, SA 8000, ГОСТ РВ 15.002.
• более 40 подготовленных сертифицированных предприятий по международным стандартам. Среди них ОАО "Адмиралтейские верфи" (Санкт-Петербург), ОАО "Криогенмаш", ОАО "Салаватнефтеоргсинтез" (Башкирия), ТОО "Мангистауский атомный энергетический комбинат" (Казахстан), МАЭК-Казатомпром (Актау, Казахстан), Атыраубалык (Атырау, Казахстан), Октябрьская железная дорога и др.

В результате участники:

• получат практический "План внедрения СМК",
• получат примеры 6 обязательных документированных процедур СМК, соответствующие всем требованиям ISO 9001:2008,
• получат специальные условия участия в платных тренингах.
• получат демонстрационную версию Business Studio, для разработки и коррекции документации системы управления компанией.

Стоимость и условия участия:

Открытый формат: бесплатно для директоров (заместителей) и сотрудников ответственных за внедрение СМК, для сотрудников занимающих иные должности - 1 000 руб. для участника. 

Внимание: в случае неудовлетворенности содержанием, стоимость участия будет возвращена вам после завершения семинара.

Корпоративный формат: бесплатно на территории организации, при участии руководства.

Время проведения семинара с 11-00 до 14-00.

Программа:

1. История управления качеством. Как это было в истории и как это будет у вас.
2. Все выгоды от внедрения СМК: экономические и сертификационные.
3. 8 принципов СМК, как условия успешности внедрения системы.
4. Структура стандарта ISO 9001:2008, краткий обзор содержания.
5. Методика разработки и внедрения СМК (этапы и сроки). Примеры обязательных документов СМК (политика и цели, руководство, бизнес-процессы, обязательные процедуры и записи).
6. Сертификация СМК. Обзор современных предложений на рынке.
7. Обзор современных тенденций развития и направлений совершенствования СМК.
8. Стоимость типового проекта внедрения СМК.
9. Ответы на вопросы аудитории.

Раздаточные материалы:

• план практического внедрения СМК,
• примеры регламентов процессов СМК и обязательных документированных процедур СМК ("Управление документацией", "Управление записями", "Управление несоответствующей продукцией/услугой", "Проведение внутренних аудитов", "Разработка корректирующих действий", "Разработка предупреждающих действий"),
• демонстрационная версия Business Studio.

Квота: 10 мест. Регистрируйтесь прямо сейчас!