Интегрированные системы менеджмента в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007: Семинар

День 1

1. Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения

2. Место ИСМ в общей структуре управления.

• Особенности и преимущества ИСМ.
• Перспективы новых версий стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015.
• Правила переходного периода.
• Обзор ключевых изменений новых версий стандартов.
• Анонс изменений в ISO 45001:2016 по сравнению с OHSAS 18001:2007.

3. Введение в менеджмент качества, экологии и охраны труда.

• Принципы и подходы систем менеджмента.
• История стандартов.
• Модели систем менеджмента.
• Методология PDCA.
• Основные термины и определения.
• Структура стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007.

4. Окружение (контекст) организации.

• Понимание организации и ее организационной среды.
• Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
• Область действия ИСМ.
• Структура и состав ИСМ.
• Процессы, процессный подход.
• Исключения и их обоснование.
• Упражнение №1. Определение организационной среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение)

5. Лидерство и приверженность.

• Роль высшего руководства Организации и его приверженность обязательствам ИСМ.
• Ориентация на потребителя.
• Политика и Цели, планирование в области ИСМ.
• Роли, ответственность, полномочия и подотчетность.
• Участие и консультации, вовлечение и поддержка персонала при функционировании ИСМ.

6. Планирование ИСМ.

• Действия в отношении рисков (угроз) и возможностей.
• Экологические аспекты.
• Опасности и риски в области OH&S.
• Обязательные требования.
• Определение методов и способов управления рисками.
• Планирование действий.
• Цели ИСМ и планирование действий по их достижению.
• Планирование изменений.
• Упражнение №2. Работа в группах, обсуждение: (часть 1: Определение и описание процессов ИСМ; часть 2: Выявление аспектов и опасностей, анализ и оценка воздействий, рисков и возможностей).

Подведение итогов 1-го дня семинара. Ответы на вопросы.

День 2

7. Поддержка (обеспечение).

• Ресурсы.
• Персонал.
• Инфраструктура.
• Среда для функционирования процессов.
• Ресурсы для мониторинга и измерений.
• Знания организации.
• Компетентность.
• Осведомленность.
• Обмен информацией (внутренние и внешние коммуникации).
• Документированная информация (разработка и управление).
• Упражнение №3. Документированная информация ИСМ (работа в парах, обсуждение)

8. Операционная деятельность.

• Планирование и управление деятельностью (операциями).
• Определение и анализ требований к продукции и услугам.
• Установление критериев, рабочих параметров, условий для осуществления процессов, мер управления деятельностью.
• Проектирование и разработка.
• Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами (закупки).
• Производство продукции и предоставление услуг.
• Выпуск продукции и услуг. Управление несоответствующими выходами.
• Подготовленность к аварийным ситуациям и реагирование на них.
• Упражнение №4. Меры управления операциями

Подведение итогов 2-го дня семинара. Ответы на вопросы.

День 3 (по запросу, оплачивается дополнительно)

9. Оценка результатов деятельности.

• Мониторинг, измерение, анализ и оценка ИСМ.
• Удовлетворенность потребителя (СМК).
• Оценка соответствия (СЭМ и СМОТиПБ).
• Внутренний аудит ИСМ.
• Анализ ИСМ со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.
• Входные и выходные данные анализа ИСМ.

10. Улучшение.

• Происшествия и их расследование.
• Несоответствия и корректирующие (предупреждающие) действия.
• Постоянное развитие и улучшение ИСМ.
• Упражнение №5. Несоответствия в ИСМ. Разработка коррекций, корректирующих (предупреждающих) действий. Оценка результативности.(обсуждение)

Подведение итогов 3-го дня семинара. Ответы на вопросы.

Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации

Цель семинара: 

Предоставление слушателям знаний и умений в отношении:

• Понимания преимуществ внедрения интегрированных систем менеджмента (ИСМ), включая:
  • улучшение внутренних коммуникаций;
  • улучшение управления и оптимизации процессов организации;
  • повышение результативности организации в вопросах качества продукции и/или услуг, экологической безопасности, управления рисками и снижения производственного травматизма.
• Пользы от интеграции ИСМ с бизнес-процессами и другими частями общей системы управления организации;
• Ознакомления с основными изменениями в новой версии стандарта ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, особенностями переходного периода;
• Обзора требований OHSAS 18001, его пересмотра и выхода нового стандарта ISO 45001:2016
• Понимания того, как внедрить необходимые изменения, какие возможные трудозатраты  для этого потребуются организациям.

Структура семинара: программа включает лекции, практические задания.  Лекторная часть семинара. Практическая часть семинара. Обсуждения, изучение на примерах. Ответы на вопросы