Методы управления и развития системы менеджмента качества: Курсы

Рассматриваемые вопросы: 

• Современные модели управления предприятием и принципы менеджмента качества
• Семейство стандартов ИСО 9000:2005, обзор требований МС ИСО 9001:2008
• Стратегическое планирование в СМК. Политика и Цели в области качества
• Руководство проектом "Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества"
• Процессная модель СМК. Моделирование процессов. Классификация и взаимодействие процессов СМК. Описание процессов
• Мониторинг, измерение и анализ процессов СМК. Основы инжиниринга качества
• Документирование СМК
• Менеджмент программы внутреннего аудита
• Методы организации коллективной работы и мотивации персонала
• Экономические аспекты менеджмента качества

По завершению курса слушатели будут:

• знать принципы построения и функционирования системы менеджмента качества;
• знать состав требований стандарта ИСО 9001:2008 к СМК;
• знать принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК;
• уметь разработать процедуру внутренних аудитов СМК;
• уметь разработать и использовать план, программу, чек - листы, отчетные документы по результатам внутреннего аудита.
• знать типовую структуру модели СМК, как совокупности взаимосвязанных процессов, уметь моделировать процессы СМК и разрабатывать общесистемные процедуры СМК;
• знать принципы организации и проведения проекта по разработке, внедрению и подготовке к сертификации СМК;
• уметь управлять СМК;
• знать методы организации коллективной работы и мотивации персонала.

В рамках курса предусмотрено большое количество групповых занятий и деловых игр.

Выдавается Сертификат о теоретической подготовке установленного образца.