Ведущий аудитор систем менеджмента качества: Курсы

Цели курса: Совершенствование практических навыков, необходимых для эффективного анализа и управления организацией (компанией) с использованием различных инструментов менеджмента.  

В рамках курса предлагается изучение концепций менеджмента; совершенствование процессов; современные методы менеджмента; основы инжиниринга качества; реинжиниринг бизнес-процессов; бенчмаркинг; методы мотивации персонала и экономические аспекты управления организацией.  

Слушатели должны иметь начальные знания о требованиях международных стандартов ISO серии 9000.

Рассматриваемые вопросы:

• Современные модели управления предприятием и принципы менеджмента качества.
• Семейство стандартов ИСО 9000:2005, обзор требований МС ИСО 9001:2008.
• Стратегическое планирование в СМК. Политика и Цели в области качества.
• Руководство проектом "Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества".
• Процессная модель СМК. Моделирование процессов. Классификация и взаимодействие процессов СМК. Описание процессов.
• Мониторинг, измерение и анализ процессов СМК. Основы инжиниринга качества.
• Документирование СМК.
• Менеджмент программы внутреннего аудита.
• Методы организации коллективной работы и мотивации персонала.
• Экономические аспекты менеджмента качества.  

По завершению курса слушатели будут:

• знать принципы построения и функционирования системы менеджмента качества;
• знать состав требований стандарта ИСО 9001:2008 к СМК;
• знать принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК;
• уметь разработать процедуру внутренних аудитов СМК;
• уметь разработать и использовать план, программу, чек - листы, отчетные документы по результатам внутреннего аудита.
• знать типовую структуру модели СМК, как совокупности взаимосвязанных процессов, уметь моделировать процессы СМК и разрабатывать общесистемные процедуры СМК;
• знать принципы организации и проведения проекта по разработке, внедрению и подготовке к сертификации СМК;
• уметь управлять СМК;
• знать методы организации коллективной работы и мотивации персонала.  

Выдается Сертификат о теоретической подготовке установленного образца.

В рамках семинара предусмотрено большое количество групповых занятий и деловых игр.