Реализация требований ISO 9001:2015 в системах менеджмента качества: Семинар

1. Причины пересмотра и основные изменения требований ISO 9001:2008

• причины технического пересмотра ISO 9001
• процесс разработки ISO 9001:2015
• принципы менеджмента, положенные в основу требований ISO 9001:2015
• проблемы и возможности внедрения ISO 9001:2015
• основные изменения в требованиях ISO 9001
• особенности структуры стандарта ISO/DIS 9001:2015
• переход на новую версию стандарта

2. Анализ изменений в требованиях версии ISO/DIS 9001:2015

• Окружение организации (понимание организации и деловой среды, понимание потребностей ключевых заинтересованных сторон, область применения СМК)
• Система менеджмента качества (понимание и применение процессного подхода с учетом рисков для соответствия товаров и услуг, удовлетворенности потребителей)
• Лидерство (обязательства и приверженность в отношении СМК, потребностей и ожиданий клиентов, организационные роли, ответственность и полномочия)
• Планирование (обработка рисков, выявление возможностей, постановка целей, планирование изменений)
• Обеспечение (инфраструктура, среда процесса, средства мониторинга и измерений, свод знаний, компетентность и осведомленность персонала, коммуникации)
• Документированная информация
• Функционирование (планирование, управление изменениями, определение потребностей рынка и взаимодействие с потребителями, процесс планирования производства, управление поставкой товаров и услуг внешнего происхождения, разработка товаров и услуг, производство товаров и предоставление услуг, выпуск товаров и услуг, несоответствующие товары и услуги)
• Оценка результатов деятельности (риски и возможности, соответствие товаров и услуг, выполнение процессов, удовлетворенность потребителей, анализ данных, внутренний аудит, анализ СМК)
• Улучшение (анализ несоответствий, планирование корректирующих действий и изменений, улучшение товаров и услуг, развитие СМК, новые возможности)

3. Практическое задание «Риски и возможности»

4. Практическое задание «Планирование изменений в СМК»

5. Ответы на вопросы слушателей

На семинаре слушатели смогут обсудить цели, подходы, способы внедрения изменений, а также возможности для развития действующих СМК с учетом требований ISO 9001:2015. Предложенный формат семинара позволит поразмышлять, сориентироваться и получить консультации относительно формирования концепции внедрения соответствующих изменений в своей организации.