Риск-менеджмент в условиях неопределённости - новая современная технология повышения эффективности компании (на материалах стандартов ISO 31000: 2009 и ISO 22301:2012): Курсы

I модуль

1. Принципы и концепции системы управления качеством в организации. Новые подходы в формировании стандартов ISO. Что изменилось и наши возможности.

2. Новые типы стандартов ISO. ISO 31000:2009 и  ISO 22301:2012.

• Работа с рисками в условиях неопределённости. Как включить подходы в уже существующую практику компании?
• Гармонизация стандартов ISO  в компании.

3. Базовые принципы и подходы риск- менеджмента, их использование в практике компании.

Природа и возникновение рисков, внутренние и внешние риски, влияние и значение в различных областях бизнеса.

Принципы  управления рисками в организации на базе ISO 31000:2009.

Структура и процессы управления рисками. Что и как выстраиваем на уровне бизнес – процессов организации?

• Планирование и оргдизайн процессов
• Внедрение и бенчмаркинг
• Измерение рисков и мониторинг
• Изучение и подготовка отчётности для разных уровней управления.

4. Базовые инструменты и технологии для внедрения принципов риск – менеджмента  в управленческую практику компании:

• Специфика организационного дизайна структуры и бизнес – процессов при внедрении комплекса стандартов ISO.
• Взаимодействие с персоналом компании – формализованное и неформальное лидерство, управление работой проектной команды. Выгоды для персонала и менеджмента. 
• Система  документального контроля и управленческой отчетности. Процедурность бизнес – процессов.

5. Возможности и ограничения при сертификации по ISO 31000: 2009. Принципы международной сертификации – когда есть смысл?

6. Экзамен для участников международной сертификации. Вручение сертификатов.

II модуль

1. Введение в новые директивы ISO. Возможности комбинации несколько стандартов для использования в организации.

2. Определение организационного контекста. Управление рисками и техники определения и оценки рисков.

3. Представление требований ISO 22301:2012. Структура стандарта и основные требования к организации.

4. Примеры применения анализа влияния на бизнес (Examples of application of Business Impact Analysis).

• Принципы менеджмента непрерывности бизнеса, стандарты и практики в различных отраслях экономики, управление в условиях неопределенности
• Ситуации и бизнес  процессы, которые должны быть аключены в сферу влияния стандарта 
• Примеры  планов системы управления BCMS (Business Continuity Management System). Методы подготовки и внедрение планов системы BCMS в организации.
• Введение в технологии аудита по стандарту ISO 22301:2012.
• Подготовка и развитие программы аудита системы BCMS. Эффективность аудита с учетом развития в условиях неопределенности.
• Подготовка плана аудита BCMS. Формирование и планирование работы команды аудиторов. Распределение ответственности.
• Контрольные листы аудита. Что аудируем, фокусы аудита.
• Организация совещания. Распоряжения и директивы команде аудиторов. Фокусы внимания.
• Как записываем результаты аудита? Эффективные коммуникации с клиентом, аудиторами, сотрудниками компании.
• Выводы по аудиту системы управления BCMS.
• BCMS аудиторский отчет. Подготовка и завершение отчета.

5. Практическое задание: анализ сценариев аудита и подготовка результатов аудита

6. Экзамен для участников международной сертификации

Цели и задачи:

• Дать краткий обзор и SWOT-анализ стандартов ISO 31000 и ISO 22301, их практических возможностях в условиях неопределенности.
• Дать практические рекомендации по использованию требований стандартов ISO в управленческой практике компании, с учетом отраслевых и рыночных рисков.
• Дать практические инструменты и советы по осуществлению управления рисками в условиях неопределенности и непрерывности бизнеса

Форматы работы: информационные блоки, групповые и индивидуальные задания, дискуссии, презентации.

Рабочие языки программы – русский , английский

Сертификационный экзамен – на русском и английском (по выбору).

Курс сертифицирован международной ассоциацией ERCA. После сдачи сертификационного экзамена получение сертификата международного образца.