Система менеджмента качества. Практика проведения внутренних аудитов на предприятии: Семинар

1. Современные модели управления предприятием и принципы менеджмента качества. Процессный подход к управлению качеством.
2. Серия стандартов ИСО 9000 «Системы менеджмента качества». Последние изменения.
3. Новая версия стандарта ISO 9001:2015. Обзор изменений. Порядок перехода с ISO 9001:2008 на новую версию. Порядок сертификации для организаций, готовящихся к сертификации на соответствие требованиям ISO 9001.
4. Основные принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК на основе требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 : 2011. Правила аудита документации СМК. Ответственность руководства. Подготовка данных для анализа со стороны руководства. Независимость и систематичность проведения аудита. Подход, базирующийся на доказательствах.
5. Стандарт ИСО 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента». Структура и обзор требований и нововведений стандарта. Области применения. Актуализация документированной процедуры «СТО «Внутренние аудиты». Специфика применения стандарта для предприятий различных сфер деятельности.
6. Организация и планирование внутреннего аудита. Установление целей и программы аудитов в организации. Определение объема программы аудита. Идентификация и оценка рисков программы аудитов. Составление, мониторинг, пересмотр и улучшение программы аудита.
7. Подготовка к проведению аудита. Анализ документации, выбор и распределение обязанностей между аудиторами, подготовка рабочих документов аудита. Деловая игра: составление плана аудита и чек-листов.
8. Реализация программы аудита. Выбор метода проведения аудита. Источники информации для аудита, анализ документации в ходе аудита. Практическое занятие: методы и техника работы аудитора.
9. Подготовка и управление отчетами аудита. Анализ ситуаций. Составление акта о несоответствиях. Разработка и осуществление корректирующих действий. Составление отчета по результатам аудита. Деловая игра: классификация и оформление несоответствий.
10. Контроль исполнения рекомендаций аудита. Оценка эффективности аудита. Деловая игра: свидетельства аудита.

Для участников мероприятия:

• обучение по программе с выдачей Удостоверения;
• комплект актуальных информационно-справочных материалов на CD-дисках;
• культурная программа «Великолепный Петербург»;
• ежедневные обеды и кофе-паузы.

Всем слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013).

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

• копию паспорта;
• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).